Job description for Customer Service Export at PT CLARE EKSPRES CARAKA
Kualifikasi:
• Pria/Wanita, maksimal 35 tahun
• Pendidikan minimal D3/S1
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Freight Forwarding/Ekspor-Impor
• Fresh Graduate dengan pengetahuan ekspor dipersilakan melamar
• Memahami proses ekspor FCL/LCL & dokumentasi ekspor
• Mampu berbahasa Inggris (lisan & tulisan)
• Menguasai Microsoft Office
• Teliti, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tim
Tanggung Jawab:
• Menangani proses booking ekspor kepada shipping line maupun airline.
• Berkoordinasi dengan shipper, consignee, overseas agent, trucking, serta shipping line.
• Memastikan seluruh dokumen ekspor lengkap, akurat, dan sesuai prosedur.
• Memberikan informasi dan pembaruan status pengiriman kepada pelanggan.
• Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan secara profesional.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar.

