Job description for Customer Relationship at PT. Panca Karya Unggul Abadi
Job Descriptions:
- Menangani pertanyaan klien melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah klien dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada klien.
- Membangun hubungan yang baik dengan klien dan meningkatkan kepuasan klien corporate (B2B)
- Melakukan tugas administratif terkait layanan klien
- Berkoordinasi dengan beberapa departemen perusahaan terkait permintaan klien
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan klien
Job Requirements:
- Pendidikan minimal D3 atau setara, jurusan public relation atau communication.
- Pengalaman kerja sebagai Relationship Officer atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan klien.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan klien
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Penempatan area Cileungsi, Bogor.
