Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for CUSTOMER CARE OFFICER (CCO) at Pt Sumber Data Indonesia
- Mengelola hubungan pelanggan dengan pemahaman, pendefinisian, dan pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan tujuan Perusahaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan untuk memberikan layanan dan informasi yang terbaik kepada pelanggan.
- Menindak lanjuti keluhan dan kebutuhan pelanggan ke divisi terkait
- Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan dan memberikan tanggapan/solusi yang akurat, valid, dan lengkap terhadap umpan balik pelanggan
- Memproses dan menyelesaikan umpan balik pelanggan dengan cepat dan sesuai dengan pedoman dan prosedur yang berlaku
- Pastikan dokumentasi yang tepat dari kegiatan dalam memecahkan masalah, permintaan dari pelanggan dan/atau jika ada tindakan yang diambil
- Wanita
- Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal SMK
- Pengalaman di Industri ISP (Internet Service Provider) minimal 2 tahun Keahlian yang dibutuhkan: Microsoft Office, Excel, Word
- Fasih berbahasa Inggris Sangat memperhatikan detail
- Mampu bekerja dalam tim, di bawah tekanan dan tenggat waktu yang ketat
- Keterampilan komunikasi verbal & tertulis yang sangat baik, keterampilan presentasi dan keterampilan interpersonal
- Kepribadian berenergi tinggi dengan sikap giat dan senang bekerja di industri dinamis yang bergerak cepat
- Bersedia Bekerja Shift
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More