Customer Care (Admin)

PT Moira Cantik Berkat

Rp3,000,000 - 4,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

20-35 years old

Skills

Call Center

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Job Benefits

Health Insurance

Team-building events

Annual Leave

Employee Award

This job post is managed by

HRD Moir Salon

Job description for Customer Care (Admin) at PT Moira Cantik Berkat

Job Description:

- Menghubungi customer after treatment melalui WhatsApp.

- Mencatat setiap complain atau feedback customer ke dalam sistem/log secara rapi dan terstruktur.

- Melakukan follow up kepada customer terkait penyelesaian complain hingga dinyatakan selesai.

- Mengkoordinasikan complain dengan cabang atau pihak terkait untuk mendapatkan solusi yang tepat.

- Membantu menjaga kualitas pelayanan dengan memberikan respon yang cepat, sopan, dan solutif.

- Mengumpulkan dan merekap data komplain sebagai bahan evaluasi tim Customer Care.

- Membantu memastikan standar komunikasi dengan customer sesuai dengan guideline perusahaan.

Kualifikasi:

- Min. pendidikan S1 di semua jurusan

- Memiliki pengalaman sebagai Admin/Customer Service menjadi nilai tambah.

- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.

- Teliti, rapi dalam pencatatan data, dan terbiasa bekerja dengan sistem.

- Memiliki kemampuan dasar problem solving dan mampu menangani complain.

- Responsif, proaktif, dan mampu bekerja dalam tim.

PT Moira Cantik Berkat

51 - 200 employees

Sesuai dengan moto Moir, "Everyone Can Go To Hair Salon", di Moir Salon kami selalu berusaha membuat salon yang nyaman untuk semua customer dengan harga yang terjangkau, baik bagi kalangan muda hingga dewasa.

Office address

Mall Serpong, Ruko Sentra Gading SG2 No. 15 Masuk Ke Kawasan Summarecon, West Pakulonan, Kec. Serpong, Tangerang Regency, Banten 15811

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More