Job description for CRM Service at One Third Consulting and Abroad: OTCA
Jobdesk
- Menjalin komunikasi dan memberikan layanan kepada siswa/customer.
- Melakukan follow up untuk perpanjangan program, upselling, dan cross-selling.
- Menangani konsultasi, pertanyaan, kritik, dan komplain siswa.
- Melakukan monitoring progress siswa dan menyampaikan laporan perkembangan.
- Berkolaborasi dengan CRM Admin untuk mendukung kebutuhan siswa.
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 semua jurusan.
- Komunikatif, luwes, dan berorientasi pada pelayanan.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan membangun hubungan yang baik dengan customer.
- Mampu bekerja secara target dan berorientasi pada solusi.
- Pengalaman di bidang customer service, CRM, atau sales menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji Pokok
- Komisi Kinerja (setelah lulus masa probation)
- BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan
- Pelatihan Bahasa Asing
- Fasilitas Tempat Tinggal/Mess Karyawan
