CRM Senior (Customer Relationship Management Senior)

Công ty CPĐT Hoàng Phúc Quốc Tế

₫15.000.000 - 25.000.000/Tháng

Marketing

Việc làm fulltime · Làm tại công ty

Tối thiểu Cử Nhân

3 - 5 năm kinh nghiệm

Công việc này đã được đóng

Mô tả công việc

Làm tại công ty

3 - 5 năm kinh nghiệm

Tối thiểu Cử Nhân

Kỹ năng

Teamwork

CRM

Triển Khai Hoặc Vận Hành Crm/cdp

Marketing Automation

Job Benefits

BHXH, BHYT…

khám sức khỏe

• Chế độ 12 ngày phép năm

Career Path

Tin đăng này được quản lý bởi

Hoàng Phúc International

Chi tiết công việc CRM Senior (Customer Relationship Management Senior) tại Công ty CPĐT Hoàng Phúc Quốc Tế

1. Triển khai CRM & Customer Lifecycle (Hands-on)

• Tham gia xây dựng & vận hành mô hình vòng đời khách hàng:

New → Active → Loyal → At-risk → Churn.

• Triển khai các kịch bản chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn.

• Thực thi các hoạt động CRM nhằm tăng doanh thu, tần suất mua & giá trị khách hàng.

2. Vận hành CRM Campaign & Marketing Automation

• Lập kế hoạch & trực tiếp triển khai các chiến dịch CRM theo tháng.

• Thực thi các kênh: Email, SMS, Zalo, App Push.

• Thiết kế, triển khai & tối ưu các luồng automation.

• Cá nhân hóa nội dung theo hành vi, lịch sử mua & phân khúc khách hàng.

3. Tham gia triển khai & vận hành CDP

• Phối hợp IT & đối tác trong giai đoạn triển khai CDP.

• Kiểm tra & đảm bảo dữ liệu CDP phục vụ tốt cho CRM campaign & automation.

• Là đầu mối nghiệp vụ CRM trong quá trình triển khai & vận hành CDP.

4. Phân tích dữ liệu & tối ưu hiệu quả CRM

• Thực hiện segmentation khách hàng phục vụ CRM & Marketing.

• Theo dõi hiệu quả CRM campaign.

• Đề xuất cải tiến kịch bản chăm sóc & automation dựa trên dữ liệu.

5. Phối hợp liên phòng ban

• Phối hợp với: IT và các bộ phận liên quan như Sale, Telesale, CS,…

• Marketing/Brand: thông điệp & ưu tiên sản phẩm.

• Performance: data lead, remarketing, funnel.

• IT/Data: triển khai & vận hành CDP/CRM.

• Retail/Trade: kích hoạt khách quay lại cửa hàng.

• Đảm bảo CRM được triển khai đúng insight & mang lại doanh thu thực tế.

Công ty CPĐT Hoàng Phúc Quốc Tế

51-200 nhân viên

HOANG PHUC INTERNATIONAL là Nhà phân phối thương hiệu thời trang quốc tế hàng đầu Việt Nam.

Sứ mệnh & Tầm nhìn

Chúng tôi chuyên về bán lẻ thời trang với hơn 30 năm kinh nghiệm, hiện đang phân phối nhiều thương hiệu thời trang lớn Thế giới tại hệ thống hơn 40 cửa hàng toàn quốc và kênh Online.

Chúng tôi đang có sự tăng trưởng đột phá với tầm nhìn trở thành tập đoàn bán lẻ thời trang hùng mạnh nhất tại Việt Nam và khu vực với hàng trăm cửa hàng toàn quốc. Cũng như đạt vị thế số một về thương mại điện tử ngành thời trang tại Việt Nam.

Chúng tôi mong muốn tạo ra một sân chơi dành cho ai thực sự đam mê Thời trang - Bán lẻ - Thương mại điện tử và không ngần ngại thách thức lớn để lên thuyền cùng xây dựng nền tảng bán lẻ về thời trang mới hùng mạnh trong tương lai.

"Chúng tôi tìm kiếm những tài năng hứng thú với tầm nhìn của Hoang Phuc International và tạo cảm hứng cho họ mỗi ngày để cùng nhau hiện thực hoá mục tiêu chung. Chúng tôi tin rằng việc trao cho nhân viên những giấc mơ để tin vào, những mục tiêu lớn hơn bản thân họ, mọi người sẽ tự có được động lực để làm việc với hiệu suất cao."

Gia nhập HOANG PHUC INTERNATIONAL để cùng nhau trải nghiệm những giấc mơ lớn

Hãy ứng tuyển để trở thành HPIers ngay hôm nay!

Địa chỉ văn phòng

137 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Thư viện ảnh công ty

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm