Job description for CLIENT SERVICE OFFICER (HALO MAHARDIKA) at Sinergi Solusi Mahardika
We're Hiring !
Halo Mahardika membuka kesempatan bagi Anda yang senang berkomunikasi, membantu orang lain, dan ingin berkembang di lingkungan kerja profesional untuk bergabung sebagai Client Service Officer.
Kualifikasi
1. Pria/Wanita usia maksimal 30 tahun.
2. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan profesional.
4. Mampu mengetik dengan cepat serta menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
5. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Email, Google Drive, Google Spreadsheet, dan media sosial.
6. Memiliki kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan calon klien, dan memberikan informasi dengan jelas.
7. Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan klien secara profesional.
8. Memiliki kemampuan problem solving dan customer handling yang baik.
9. Teliti dalam melakukan pencatatan data, administrasi, dan dokumentasi komunikasi klien.
10. Mampu melakukan follow up prospek maupun klien secara konsisten.
11. Mampu bekerja sesuai target pelayanan dan standar respons perusahaan.
12. Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas yang baik.
13. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
14. Memiliki kemauan belajar yang tinggi terhadap dunia bisnis, keuangan, dan perpajakan.
15. Pengalaman sebagai Customer Service, Client Service, Admin Online, Telemarketing, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab
• Menjadi kontak pertama bagi calon klien dan klien Mahardika Solution maupun HS Konsultan.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi layanan perusahaan.
• Melakukan asesmen awal kebutuhan calon klien.
• Melakukan follow up prospek, jadwal konsultasi, dan kebutuhan dokumen klien.
• Menjaga kualitas komunikasi dan pengalaman klien sesuai standar perusahaan.
• Mengelola administrasi dan database klien secara rapi dan akurat.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan klien ditindaklanjuti dengan baik.
Karakter yang Kami Cari
• Ramah dan senang melayani.
• Cepat belajar.
• Teliti dan terorganisir.
• Memiliki empati yang baik.
• Mampu bekerja dengan ritme yang cepat.
• Memiliki semangat bertumbuh dan memberikan dampak positif.
Nilai Budaya Mahardika
Happy Learn
Happy Act with Integrity
Happy Adapt Quickly
Happy Impact
