Job description for Client Relationship Officer at PT Traders Family International
Deskripsi Pekerjaan
Relationship Officer merupakan bagian dari tim marketing di Traders Family. Setiap harinya, Relationship Officer akan menerima sejumlah data pelanggan yang telah melakukan pendaftaran melalui web/app untuk di follow up. Dalam follow up tersebut, Relationship Officer akan memandu klien agar klien mendapatkan produk/layanan yang sesuai dengan kebutuhannya. Follow up dilakukan melalui telepon, yang telah disediakan oleh perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menangani dan mengelola pertanyaan serta interaksi dengan klien, baik yang datang langsung ke kantor maupun melalui database perusahaan.
- Memberikan edukasi kepada klien, merekomendasikan produk yang sesuai, serta membantu klien memahami manfaat dan fitur dari produk yang ditawarkan.
- Mengembangkan dan memperluas jaringan klien dengan memanfaatkan relasi yang sudah ada serta mengidentifikasi peluang baru.
- Menjaga hubungan yang positif dan profesional dengan klien, serta memastikan kebutuhan mereka teridentifikasi dan ditangani dengan cepat.
- Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/K dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan analisis yang baik.
- Memiliki kemauan untuk mempelajari trading forex.
- Mampu bekerja dengan target dan mencapai hasil yang diharapkan.
- Bersedia bekerja dari kantor (Senin–Jumat).
Benefit yang Didapatkan
- Program pelatihan Relationship Officer (dengan kompensasi/uang saku selama masa pelatihan).
- Gaji pokok sebesar Rp4.000.000 (setelah berhasil menyelesaikan masa pelatihan).
- Komisi menarik berdasarkan pencapaian kinerja.
- Bonus akhir tahun berdasarkan performa tahunan.
- Benefit tambahan sesuai kebijakan perusahaan, termasuk THR, BPJS, tunjangan parkir, dan fasilitas lainnya.
