Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Cho Shopee (Làm Giờ Hành Chính )

Việt Mỹ SSU

₫7.000.000 - 9.000.000/Tháng

Việc làm fulltime · Làm tại công ty

Dưới một năm kinh nghiệm

Công việc này đã được đóng

Tin đăng này được quản lý bởi

Nam Vu

Mô tả công việc

Làm tại công ty

Dưới một năm kinh nghiệm

Kỹ năng

Sắp xếp và lập kế hoạch

Giao Tiếp Tốt

Giọng Nói Dễ Nghe

Chi tiết công việc Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Cho Shopee (Làm Giờ Hành Chính ) tại Việt Mỹ SSU

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long P.4 Tân Bình, Tân Bình

Mô tả công việc

- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
- Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
- Thời gian làm việc: 9h - 18h từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.

Yêu cầu ứng viên

- Nam/nữ tốt nghiệp từ Trung cấp, tuổi không quá 30.
- Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng call center từ 03 tháng trở lên.
- Ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên, không bắt buộc).

- Có mong muốn tìm việc làm ổn định và phát triển bản thân.
- Chiu khó, tư duy tích cực.
- Không vướng bận việc học, có thể làm việc linh hoạt, sắp xếp theo phân công quản lý

- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Quyền lợi

- Thu nhập trung bình: 7.000.000 – 9.000.000/tháng (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPIs).
- Hỗ trợ chi phí học việc: 283.000/ngày.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và lên các vị trí quản lý.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Làm giờ hành chính. Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị công việc.

Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2023

Việt Mỹ SSU

1001 - 5000 nhân viên

Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.

Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.

Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.

Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.

Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.

Địa chỉ văn phòng

Tòa Nhà Thăng Long Building 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm