Chuyên viên xử lý Defect căn hộ

Mô tả công việc:

Xử lý yêu cầu từ sales (40%)

• Ghi nhận yêu cầu sửa, mua mới nội thất từ những căn hộ quản lý, đưa ra hướng xử lý phản hồi với người đưa yêu cầu

• Liên hệ các đối tác, sắp xếp thời gian để thi công sửa chữa, mua mới càng nhanh càng tốt với chi phí thấp nhất

• Xử lý các vấn đề liên quan đến tòa nhà

Quyết toán công nợ (10%)

• Theo dõi công nợ và thanh toán công nợ cho đối tác, kỹ thuật

• Lưu giữ thông tin của đối tác, hóa đơn chứng từ, để sử dụng cho việc bảo hành.

Nhóm công việc quản lý (40%)

• Soạn hợp đồng theo mẫu, lưu giữ hợp đồng

• Giao, nhận căn hộ theo hợp đồng.

• Quản lý theo dõi thời hạn hợp đồng để báo cáo nhu cầu gia hạn, thanh lý

• Lập lưu, quản lý nội thất của công ty

• Ghi nhận việc di dời của nội thất, để kịp thời xử lý khi cần

• Thanh lý nội thất (nếu cần)

Báo cáo định kì (10%)

• Báo cáo chi phí phát sinh hàng tháng từ những căn hộ quản lý

• Báo cáo danh mục nội thất cũ, mua mới của cty

Yêu cầu:

Kinh nghiệm làm việc: Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế

Kỹ năng làm việc:

• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý vấn đề.

• Kỹ năng làm việc độc lập, cẩn thận, chủ động trong công việc

• Kỹ lưỡng, trung thực.

Thái độ:

● Có tinh thần hỗ trợ, chủ động giải quyết công việc của mình, khéo

léo khi làm việc với sales, linh hoạt cao

● Sẵn sàng xử lý vấn đề phát sinh vào thứ 7, chủ nhật

Khác: Có laptop cá nhân

Quyền lợi:

• Lương cơ bản từ 10tr - 13tr (có thể thỏa thuận)

• Thưởng hiệu quả, thưởng Lễ – Tết, lương tháng 13.

• Hệ thống thưởng đa dạng: ngày, tuần, tháng, thưởng năm.

• Phúc lợi tốt cho nhân viên: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday…

• Nghỉ 1 ngày có tính lương trong tháng.

• Có 60 phút/ngày sử dụng miễn phí các tiện ích tại tòa nhà làm việc (hồ bơi, phòng gym, khu vực chạy bộ, …)

• Được cấp thẻ giữ xe miễn phí

• Nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.

• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi ký Hợp đồng lao động.

• Môi trường trẻ năng động, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển bản thân.

• Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp.

• Các chế độ khác theo chính sách nội bộ của công ty.

Thời gian làm việc

Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7.

Lựa chọn 1 trong 3 khung giờ linh hoạt:

• 08:00 – 17:00

• 08:30 – 17:30

• 09:00 – 18:00

Sáng thứ 7 từ 08:30 – 12:00