CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN TMĐT

Mocha Group

₫7.000.000 - 18.000.000/Tháng

Vận Hành & Chăm Sóc Khách Hàng

Việc làm fulltime · Làm tại công ty

Tối thiểu Cao Đẳng

Dưới một năm kinh nghiệm

Công việc này đã được đóng

Mô tả công việc

Làm tại công ty

Dưới một năm kinh nghiệm

Tối thiểu Cao Đẳng

Kỹ năng

E-Commerce Operations

TikTok Ads

Shopee Ads

Job Benefits

Career Path

THR

Perform Bonus

Near Public Transport

Tin đăng này được quản lý bởi

HR.MOCHAVIETNAM MOCHA VIỆT NAM

Chi tiết công việc CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH SÀN TMĐT tại Mocha Group

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản trị gian hàng

Thiết lập, trang trí gian hàng và đăng tải sản phẩm chuẩn SEO.

Quản lý tồn kho, giá bán và chương trình khuyến mãi trên cả hai sàn Shopee & TikTok Shop.

Kiểm soát các chỉ số vận hành: Tỷ lệ đơn hàng thành công, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ hoàn hàng/khiếu nại.

2. Chiến dịch & Marketing

Đăng ký và triển khai các chương trình khuyến mãi của Sàn (Flash Sale, Mega Sale, Ngày đôi...).

Phối hợp với team Marketing để chạy quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads).

Quản lý và tối ưu hóa các công cụ marketing: Voucher, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc.

3. Vận hành TikTok Shop (Dành riêng cho TikTok).

Xuất đơn và xử lý đơn hàng

Thiết lập luồng sản phẩm cho các phiên Livestream, cài đặt Flash Sale trong Live.

Theo dõi các chính sách mới nhất của TikTok để tránh vi phạm/đánh gậy gian hàng.

Báo cáo hoạt động và chỉ số shop hàng ngày

4. Báo cáo & Phân tích

Theo dõi dữ liệu bán hàng hàng ngày, phân tích hành vi khách hàng qua phễu: Lượt xem -> Click -> Bỏ giỏ -> Thanh toán.

Phân tích chỉ số ads kèm báo cáo

Báo cáo hiệu quả kinh doanh định kỳ và đề xuất các phương án tăng trưởng doanh số.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm vận hành và chạy Ads trên Shopee & TikTok Shop trong ngành Mỹ phẩm, Thời trang, FMCG hoặc các ngành hàng tương tự.

Kỹ năng chuyên môn:

Thành thạo công cụ Seller Center của Shopee và TikTok Shop. Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (như KiotViet, Sapo, Nhanh.vn...) là một điểm cộng.

Kỹ năng cứng: Thành thạo Excel/Google Sheets (để tính toán giá flash sale, mã giảm giá không bị lỗ).

Thái độ: Sẵn sàng học hỏi các thuật toán liên tục thay đổi của sàn.

QUYỀN LỢI:

Thu nhập gross: 7.000.000 – 18.000.000 VNĐ (Lương cứng + Thưởng KPI doanh số sàn).

Lương tháng 13, thưởng lễ tết, 8/3, 20/10, quà tết Trung thu,…..

Chính sách review lương định kỳ hằng năm theo năng lực và hiệu quả làm việc.

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, chế độ đãi ngộ đầy đủ theo Luật lao động Việt Nam

Cơ hội phát triển bản thân, lộ trình thăng tiến rõ ràng theo chính sách của công ty.

Teambuilding, du lịch hàng năm.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Mocha Group

201-500 nhân viên

Công ty TNHH Thương Mại Ứng Dụng Dược Mỹ Phẩm Công Nghệ Cao Mocha được thành lập với định hướng phát triển trong lĩnh vực thương mại mỹ phẩm, vận hành theo mô hình B2B kết hợp D2C. Mocha không chỉ phân phối mà còn bán lẻ đa nền tảng, mang đến giải pháp toàn diện cho nhiều nhóm khách hàng gồm khách sỉ, khách lẻ và các đại lý kinh doanh.

Hiện nay, Mocha đang sở hữu và phát triển nhiều thương hiệu uy tín, liên tục đạt thứ hạng cao trên các nền tảng bán hàng trực tuyến.

Với tầm nhìn dài hạn, Mocha theo đuổi mục tiêu trở thành đầu tàu trong ngành làm đẹp ở mảng bán lẻ đa nền tảng, đồng thời đưa các sản phẩm Việt Nam vươn tầm quốc tế.

Địa chỉ văn phòng

Số 5 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh

Thư viện ảnh công ty

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm