Chi tiết công việc Chuyên viên vận hành livestream tại Calie House
A. Mô tả công việc
1. Chuẩn bị & phối hợp trước buổi livestream
- Lên kế hoạch, sắp xếp lịch livestream theo chiến dịch và định kỳ cùng team.
- Chuẩn bị đầy đủ sản phẩm, thiết bị kỹ thuật (camera, mic, đèn, đường truyền) và đạo cụ hỗ trợ.
- Kiểm tra kịch bản, phối hợp cùng Host và trợ live đảm bảo mọi thứ sẵn sàng trước giờ lên sóng.
2. Vận hành & giám sát trong livestream
- Trực tiếp giám sát và đảm bảo buổi livestream diễn ra mượt mà, không lỗi kỹ thuật.
- Theo dõi lượt xem, tương tác và nhắc nhở Host kích hoạt đúng lúc các minigame, CTKM.
- Ghi nhận đơn hàng, xử lý nhanh các lỗi phát sinh để không làm gián đoạn trải nghiệm người xem.
3. Tổng hợp & đề xuất sau livestream
- Báo cáo đầy đủ chỉ số: doanh thu, số đơn, sản phẩm bán chạy, tỷ lệ chuyển đổi.
- Gửi báo cáo định kỳ cho quản lý và đề xuất cải tiến (nội dung, quy trình, công cụ) để tăng hiệu quả các buổi livestream kế tiếp.
B. Yêu cầu
1. Kinh nghiệm & Kiến thức
- Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành livestream tại các thương hiệu thời trang hoặc FMCG.
- Có khả năng đào tạo và nâng cao kỹ năng cho Host và Trợ lý livestream về:
- Kỹ năng nói, tương tác, xử lý tình huống.
- Đọc hiểu và phản ứng theo chỉ số trong livestream.
- Hiểu rõ các chỉ số hiệu suất livestream như:
- Tỷ lệ chốt đơn (CR), Giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
- Thời gian xem trung bình (Watch time), Tỷ lệ rời (Drop rate)...
→ Có khả năng đánh giá – đề xuất cải tiến nhằm tăng hiệu quả chuyển đổi.
- Có tư duy vận hành: quản lý lịch live, phân bổ người mẫu và trợ lý hợp lý theo từng chiến dịch và sản phẩm.
- Biết sử dụng các công cụ kỹ thuật hỗ trợ như: OBS, TikTok Studio, Shopee Live…
2. Kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức, phối hợp nhóm và xử lý tình huống tốt.
- Tư duy nhanh, chủ động, cầu tiến.
- Chịu được áp lực thời gian trực live theo ca.
3. Bạn sẽ hợp "gu" Calie khi bạn:
- Làm việc với tinh thần hợp tác & sẻ chia – luôn lắng nghe và ghi nhận đồng đội
- Luôn học hỏi & cải tiến – không ngại thay đổi để tốt hơn mỗi ngày
- Giữ cam kết – nói là làm, làm đến cùng
- Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng nhận vấn đề và tìm cách giải quyết tận gốc.
C. Quyền lợi
1. Thu nhập xứng đáng với tài năng
- Thu nhập 14 - 18M
- Thưởng định kỳ các dịp Lễ: Tết Dương Lịch, 30/4-1/5, Ngày Quốc Khánh,...
- Thưởng tháng 13, thưởng kinh doanh, dự án, thâm niên
2. Chế độ phúc lợi đầy đủ & hơn thế nữa
- Phụ cấp ăn trưa 30k/ngày
- Cung cấp trang thiết bị cho nhân sự chính thức
- Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, công đoàn
- Ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm Calie
3. Môi trường làm việc truyền cảm hứng & sáng tạo
- Calier Star - Không gian ghi nhận lan toả những giá trị tốt đẹp tại Calie
- Calie Meeting Weekly/Monthly - Nơi bạn được chia sẻ minh bạch hoạt động vận hành kinh doanh tại công ty
- Văn phòng chuẩn gu "thời trang" tiện nghi, không gian sáng tạo.
- Teabreak - Nạp năng lượng mỗi ngày.
- Đa dạng các hoạt động gắn kết - Đảm bảo tinh thần làm hết sức, vui hết mình.
4. Cơ hội phát triển năng lực không giới hạn
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, tư duy, kỹ năng mềm từ cơ bản đến nâng cao.
- Leader Talk, Calier Talk – Nơi bạn được chia sẻ và học hỏi từ chính CEO, đội ngũ Leaders tài năng và đồng đội của chính mình.
- Khai mở kiến thức và tư duy với CLB Đọc sách và Tủ sách Calie – Nơi tri thức và cảm hứng luôn sẵn sàng chờ bạn.
