Chi tiết công việc CHUYÊN VIÊN TỐI ƯU CHUYỂN ĐỔI — CRO SPECIALIST (TOÀN THỜI GIAN) tại Pati Group
PATI Group — công ty thương mại điện tử DTC, tự vận hành thương hiệu và bán trực tiếp sang thị trường US/EU. Chúng tôi chạy traffic trả phí trên Meta, Google và Taboola vào funnel trên Shopify/CheckoutChamp/Funnelish do team in-house xây dựng.
Ba điều định hình cách chúng tôi làm việc:
- Học suốt đời. Nếu bạn tin vào việc học suốt đời thì PATI hợp với bạn. Biểu hiện chúng tôi tìm: bạn từng tự bỏ tiền đi học khoá chuyên môn, hoặc tự học qua YouTube, X và mạng xã hội, hoặc đọc sách chuyên môn đều đặn. Học nhanh là một lợi thế thật ở đây.
- AI First. AI giúp bạn làm nhanh hơn, nhưng năng lực cốt lõi đầu tiên ở PATI vẫn là năng lực tư duy. AI khuếch đại năng lực của bạn, không thay bạn nhận trách nhiệm suy nghĩ. Hợp với chúng tôi: bạn thích tìm cách đưa AI vào để nâng chất lượng công việc, và tự thấy chưa đạt chuẩn thì làm lại. Không hợp: lệ thuộc vào AI, copy câu trả lời gửi đồng nghiệp khi chính mình cũng chưa hiểu, hoặc vẽ vời nhiều hơn thực chiến.
- Hiệu suất cao. Nếu bạn khó chịu khi việc mình làm chưa đạt chuẩn, giữ đúng giờ, tự tối ưu cách làm việc và tự đo hiệu suất của mình thì PATI hợp với bạn. Ở đây quyết định dựa trên kết quả và dữ liệu, không dựa trên cảm xúc. Đánh giá bằng kết quả đo được, không bằng số giờ ngồi bàn — review lương 4 lần/năm là vì vậy.
Bạn sở hữu đoạn đường từ lúc khách bấm quảng cáo đến lúc đặt hàng: đo điểm rơi, đề xuất giả thuyết, tự dựng trang, và đọc kết quả bằng số.
I. Mô tả công việc
- Dựng và tối ưu landing page, product page, checkout page trên GemPages, Funnelish, CheckoutChamp, Vercel; viết custom HTML/CSS.
- Viết micro-copy và conversion copy cho headline, CTA, trust badge.
- Theo dõi các chỉ số cốt lõi (CR, AOV, LTV, bounce rate, RPV), rút insight và đề xuất phương án cải thiện.
- Lên kế hoạch và triển khai A/B testing: layout, UX flow, copy, visual trigger.
- QA tracking trước khi chiến dịch chạy: GTM, Meta Pixel, Taboola Pixel. Câu hỏi đầu tiên khi một chỉ số đổi đột ngột luôn là: số vừa đổi, hay tracking vừa đổi?
- Theo dõi hành vi người dùng và phân tích drop-off trên GA4, Microsoft Clarity; tách theo thiết bị và nguồn traffic.
- Đóng góp vào roadmap tối ưu chuyển đổi dài hạn của website.
II. Yêu cầu công việc
Kỹ năng / Chuyên môn
- Tốt nghiệp Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc ngành liên quan. Ưu tiên bạn có thế mạnh về toán và phân tích số liệu — công việc này đọc số mỗi ngày.
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CRO, E-commerce Optimization, UX/Data Analyst hoặc các vị trí liên quan.
- Biết dùng Claude code/Codex hoặc Claude Design/ChatGPT Sites.
- Biết sử dụng các công cụ phân tích như GA4, Hotjar/Clarity hoặc các công cụ tương đương.
- Có kinh nghiệm làm landing page, product page: Shopify, GemPages, Funnelish, CheckoutChamp, Vercel hoặc custom HTML.
- Hiểu rõ funnel chuyển đổi, hành vi người dùng trên website và các chỉ số liên quan đến conversion.
- Có tư duy phân tích dữ liệu, đọc được insight và đề xuất phương án cải thiện.
Điểm cộng
- Hiểu vì sao một test cần đủ mẫu và đủ thời gian mới đọc được kết quả.
- Có kinh nghiệm E-commerce thị trường US/EU.
- Có hiểu biết về copywriting phục vụ chuyển đổi: CTA, micro-copy, offer framing.
Thái độ / Giá trị
- Chủ động đọc dữ liệu để tự đề xuất giả thuyết test, không chỉ chờ đề bài được giao.
- Trung thực với số liệu: báo cáo cả test thua. Phần lớn test sẽ thua — đó là bản chất công việc, không phải lỗi của bạn.
- Đọc được tài liệu và case study CRO bằng tiếng Anh, tự thử công cụ mới khi cần.
- Cẩn thận, trách nhiệm, phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
III. Quyền lợi
- Thu nhập: 7 – 12,5 triệu/tháng + Bonus, theo rank A1 (Junior Associate) → A2 (Associate) → A3 (Senior Associate). Rank và mức cụ thể trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương. Bonus áp dụng khi lên chính thức.
- Review lương 4 lần/năm — nhanh gấp đôi mặt bằng thị trường.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết và sinh nhật, company trip.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ. Bảo hiểm sức khoẻ Bảo Việt.
- Được cấp toàn bộ tài khoản AI và công cụ phân tích bản trả phí — bạn không phải dùng bản free hay tự bỏ tiền.
- Lộ trình A1 → A2 → A3 → A4 Lead CRO.
Thời gian làm việc
Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 17h30. Thứ 7: 8h00 – 12h30. Làm việc tại văn phòng.
Địa điểm: Midtown M7 Signature, Đường số 15, P. Tân Mỹ, TP.HCM.
