Chi tiết công việc Chuyên viên Kinh doanh Tour du lịch - Khách lẻ (GIT/FIT) tại CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
Công việc chính
- Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn khách hàng mới; chăm sóc khách hàng cũ và mới từ nguồn dữ liệu công ty cung cấp và tự tìm kiếm.
- Xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng; thực hiện kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng/quý/năm theo phân công. Tư vấn, kinh doanh, lên kế hoạch, quản lý và báo cáo tình hình kinh doanh các tour của thị trường mình.
- Phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ và các nhóm kinh doanh để đảm bảo khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời gian, lộ trình, kết quả tour và tính cạnh tranh của sản phẩm.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ.
- Thu thập phản hồi khách hàng, viết báo cáo sau triển khai; báo cáo doanh thu/theo dõi tiến độ cho cấp quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch/Lữ hành hoặc các ngành nghề khác liên quan.
- Kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương trong ngành du lịch
- Ưu tiên kinh nghiệm khai thác khách hàng tiềm năng hoặc có sẵn nguồn khách hàng, đặc biệt là thị trường nước ngoài
- Có kiến thức chung và hiểu biết về các sản phẩm tour du lịch Hàn, Nhật, Châu Âu, Đài Loan; kiến thức Visa tại thị trường phụ trách.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểu tâm lý khách hàng, làm việc nhóm, xử lý vấn đề, thương lượng, đàm phán.
Quyền lợi:
- Cơ cấu lương cạnh tranh, thử việc 90% lương chính thức
- Thưởng KPI; Thưởng doanh số, Thưởng Tết, lễ, sinh nhật ...; lương tháng 13-14
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, thưởng các ngày lễ trong năm, thâm niên 3 năm + 1 phép.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
- Review lương mỗi năm 1 lần.
- Du lịch cùng công ty mỗi năm 1-2 lần.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
- Môi trường năng động, cơ hội rộng mở để phát triển sâu trong ngành.
