Chi tiết công việc Chuyên Viên Kinh Doanh Online/ TeleMarketing tại Nệm Thuần Việt
Mô tả công việc
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc đến khách hàng, chốt đơn qua telesales và các kênh CSKH.
- Chăm sóc khách hàng, truyền thông chương trình khuyến mãi mỗi tháng đến khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp đổi trả, khiếu nại; theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng trên các kênh bán.
- Theo dõi, tổng hợp dữ liệu khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất giải pháp tối ưu kết quả bán hàng.
- Xuất hóa đơn GTGT, thực hiện thu hồi công nợ và phối hợp xử lý các vấn đề liên quan.
- Tiếp nhận mục tiêu doanh thu cá nhân, lập kế hoạch thực hiện theo tuần/tháng/quý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan đến bán hàng và tiếp thị.
- Từ 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tư vấn bán hàng/ Sales/ Telesales (Bán hàng, Tư vấn cho đối tượng là B2C)
- Biết sử dụng phần mềm quản lý bán hàng (KiotViet, Eshop...) là lợi thế.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm làm quay dựng, làm video ngắn trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram,...
- Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng/ chốt sales.
- Có kỹ năng dẫn dắt, thiết lập mục tiêu, định hướng khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, nhạy bén trong xử lý tình huống.
Thu nhập
- Lương cứng: Từ khởi điểm 8.000.000 - 9.000.000 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Thu nhập: từ 12 – 20 triệu (Lương cứng + hoa hồng bán hàng + thưởng tháng/quý)
Phúc lợi
- Không bị giới hạn thu nhập.
- Review bậc lương cứng theo chu kỳ Quý.
- Có đồng nghiệp có tinh thần chủ động, trách nhiệm, và muốn phát triển lâu dài trong ngành sales.
- Chia sẻ kết quả hàng năm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.
- Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
- Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.
Cơ hội Phát triển
- Được đào tạo nghiệp vụ: Bán Hàng, Telesale, Sản phẩm, Công nghệ (Pancake, Pos, Kiot, Base, Chat GPT 4.0...)
- Được đào tạo nâng cao: Marketing, Xây dựng thương hiệu kênh Zalo, Facebook,...
- Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: OKRs (Quản trị mục tiêu), Kỹ năng lập kế hoạch và các kỹ năng mềm...
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng.
Thiết bị làm việc
- Được cấp Điện thoại, Máy tính
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)
- Hồ Chí Minh: H76-H77 Huỳnh Tấn Chùa, Phường Đông Hưng Thuận (Quận 12 cũ), TP. HCM
Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca từ Thứ 2 - Chủ nhật, nghỉ 1 ngày/tuần.
- Ca 1: 08:00 - 17:00, nghỉ giữa ca 12:00 - 13:00.
- Ca 2: 12:00 - 21:00, nghỉ giữa ca 16:00 - 17:00.
