Chi tiết công việc Chuyên viên kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp tại Công Ty CP Dịch Vụ Du Lịch & Thương Mại TST
Phát triển khách hàng mới:
- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, tổ chức trong và ngoài nước).
- Giới thiệu, tư vấn các gói dịch vụ phù hợp theo từng phân khúc khách hàng.
- Đàm phán, lập báo giá, ký kết hợp đồng, tham gia đấu thầu và chuẩn bị hồ sơ thầu.
* Chăm sóc và duy trì khách hàng hiện hữu:
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng phụ trách; phối hợp xử lý nhanh chóng các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại.
- Quản lý doanh số định kỳ, lập báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh theo từng nhóm khách hàng.
- Cập nhật kịp thời các chính sách, chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ; triển khai hoạt động upsell và cross-sell.
- Thực hiện các hoạt động tri ân, quà tặng dịp lễ/tết, sinh nhật nhằm tăng cường sự gắn kết với khách hàng.
