Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
Tin đăng này được quản lý bởi
Kỹ năng
Chi tiết công việc Chuyên viên Chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Mobiwork Việt Nam
- Gọi điện tới các khách hàng của công ty để hỏi thăm tình hình sử dụng dịch vụ để thu thập thông tin về tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi về sản phẩm, dịch vụ và giải đáp các yêu cầu hỗ trợ sử dụng phần mềm của khách hàng theo quy trình trong phạm vi công việc
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận xử lý và cấp trên
- Hỗ trợ team KD về hotline, email, chatbox … với khách hàng
- Các công việc theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu ứng viên:
- Giới tính: Nữ
- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các chuyên ngành: Kỹ thuật , CNTT, hệ thống, kinh tế, QTKD, ...
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương
- Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.
- Thái độ trung thực, cầu tiến và có trách nhiệm trong công việc
- Sử dụng thành thạo kỹ năng Microsoft Office
Quyền lợi:
- Thu nhập: Lương cứng từ 6.000.000 - 9.000.000 + Thưởng KPIs
- Được đào tạo các kiến thức cần thiết về sản phẩm
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
- Được công ty đóng 100% BHYT, BHXH, BHTN không trừ lương
- Nghỉ mát, du lịch 2 lần/ năm
- Hưởng phúc lợi các ngày lễ: 2/9, 30/04, 1/5,...
- Thưởng lương tháng 13 và thưởng doanh thu năm
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, tạo cơ hội cho nhân viên thỏa sức sáng tạo và phát triển bản thân
Công ty cổ phần công nghệ Mobiwork Việt Nam (viết tắt MBW), thành lập năm 2015, chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm số hóa quản trị doanh nghiệp đa ngành, đa lĩnh vực. Với phương châm MAKE WORK BRILLIANT - Chuyên sâu để Sáng tạo, phát triển các sản phẩm xuất sắc, vượt trội, đội ngũ Mobiwork luôn lấy sự hài lòng & thành công của khách hàng làm kim chỉ nam để phát triển các giải pháp công nghệ đổi mới sáng tạo, đồng thời góp phần vào quá trình chuyển đổi số quốc gia và thúc đẩy sự phát triển chung của toàn xã hội.
Hoạt động chính trong lĩnh vực là Công nghệ thông tin, sau 8 năm thành lập, Mobiwork Việt Nam đã và đang thực hiện những bước chuyển mình lớn với 2 công ty con gồm:
Công ty TNHH Công nghệ FastWork Việt Nam, 1 trong các đơn vị đi đầu cung cấp nền tảng quản trị doanh nghiệp tổng thể, phục vụ nhu cầu số hóa điều hành doanh nghiệp và nghiên cứu phát triển các giải pháp phục vụ số hóa chuyên sâu theo từng lĩnh vực.
Công ty Mobiwork Digital, được thành lập với tầm nhìn từng bước trở thành đơn vị tư vấn và triển khai các giải pháp chuyển đổi số uy tín, tin cậy cho các đối tác là tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam.
MobiWork Việt Nam vẫn luôn kiên định với hoài bão kinh doanh và tinh thần khởi nghiệp như thuở ban đầu. Tại Mobiwork, chúng tôi tin tưởng vào triết lý mọi nhân viên - mọi tổ chức đều xuất sắc. Công nghệ đúng đắn sẽ tạo ra những bước tiến vượt bậc cho mọi doanh nghiệp và kiến tạo thành công cho mọi tổ chức, xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên.
Khu VP tầng 3, tòa nhà CT1 Constrexim Thái Hà, Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
An toàn khi tìm việc trên Glints
Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.
Tìm hiểu thêm