Company Logo

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch - Mạnh về khiếu nại

Tin đăng này được quản lý bởi

CT
Công ty TNHH Resorts International Viet Nam

Mô tả công việc

Làm tại công ty
3 - 5 năm kinh nghiệm
Tối thiểu Cao Đẳng
31-36 tuổi

Kỹ năng

Problem Solving

Đàm Phán Thương Lượng

Communicative

Teamwork

thuyết phục

Job Benefits

Team-building events

Annual Leave

Laptop Provided

Career Path

Chi tiết công việc Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch - Mạnh về khiếu nại tại CÔNG TY TNHH RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM

  • Tiếp nhận thông tin và đưa ra những định hướng xử lí, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Tiếp nhận khiếu nại, phản hồi từ khách hàng qua hotline, email của công ty.
  • Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, kịp thời tăng mức độ hài lòng của Khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra hướng xử lí phù hợp, kịp thời và nhanh chóng nhất.
  • Tư vấn lại sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ tín năng của sản phẩm.
  • Đề xuất phương án hoà giải với khách hàng để tăng mức độ hài lòng và uy tín Tập Đoàn.
  • Gặp gỡ, đối thoại trực tiếp thương lượng , cập nhật các chính sách ưu đãi dịch vụ với đối tác.
  • Thống kê và thu công nợ đảm bảo đúng tiến độ.
  • Chăm sóc lại các khách hàng đã huỷ trong giai đoạn cũ để tiến hành xử lý và đề xuất việc tái ký hợp đồng lại.
  • Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Hướng dẫn truy cập Super App 4.0 để book vé máy bay, tiện ích khác...
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Leisure, Travel & Tourism
51-200 nhân viên

Tập đoàn Resorts International có trụ sở chính tại thành phố New York, Hoa Kỳ.
Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực du lịch và nghỉ dưỡng trên toàn cầu Tập Đoàn đã khẳng định vị thế của mình.
Resorts International Vietnam là một đơn vị uy tín được ủy quyền, hoạt động với tư cách pháp nhân độc lập và hợp pháp tại Việt Nam.

Resorts International Vietnam (RIVN) đã lần nữa khẳng định vị thế của mình trong ngành du lịch nghỉ dưỡng bằng việc được vinh danh "Sản Phẩm - Dịch Vụ Tin Dùng năm 2024" sự công nhận và tôn vinh từ cộng đồng doanh nghiệp và khách hàng, dựa trên những tiêu chí nghiêm ngặt.
Đây không chỉ là sự công nhận về thương hiệu top đầu ngành trong nước, mà còn là sự khẳng định về chất lượng và tính cách mạng của sản phẩm dịch vụ.
Được đánh giá là một mô hình số hóa tiện lợi và thông minh, sản phẩm của Tập Đoàn không chỉ nhận được sự ủng hộ tích cực từ khách hàng mà còn tuân thủ nghiêm túc pháp luật cả trong và ngoài nước.

Trải qua gần một thập kỷ, Resorts International Vietnam đã không ngừng nỗ lực để vững vàng vị thế của mình trong ngành du lịch nghỉ dưỡng tại Việt Nam. Với sứ mệnh đưa những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất đến với khách hàng, RIVN không chỉ là một đơn vị cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng mà còn là một điểm đến lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm kỳ nghỉ sang trọng cùng với dịch vụ tiện nghi.

Địa chỉ văn phòng

Tòa nhà Ngân Hàng Nam Á, 12 - 12BIS Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Tp.HCM

Thư viện ảnh công ty

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch - Mạnh về khiếu nại