Chuyên viên Cao cấp Phát triển Sản phẩm Bảo hiểm

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Mô tả công việc

I. Phát triển Sản phẩm & Chính sách

• Tham gia xây dựng ý tưởng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và chiến lược kinh doanh của công ty
• Tham gia thiết kế cấu trúc sản phẩm, quyền lợi và chính sách bán nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và khả năng triển khai thực tế
• Tính toán hiệu quả tài chính sản phẩm nhằm đảm bảo hiệu quả P&L và tối ưu nguồn lực đầu tư
• Xây dựng business case cho sản phẩm nhằm hỗ trợ phê duyệt và ra quyết định triển khai
• Tham gia đàm phán với công ty bảo hiểm đối tác nhằm thống nhất quyền lợi bảo hiểm, mức phí, hoa hồng và mô hình hợp tác
• Phối hợp quản lý quá trình phát triển sản phẩm nhằm đảm bảo tiến độ, chất lượng và tuân thủ quy định

II. Dẫn dắt "Go to Marketing"

• Tham gia thiết kế hành trình khách hàng nhằm tối ưu trải nghiệm mau bảo hiểm và tăng tỷ lệ chuyển đổi
• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình bán hàng nhằm đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả vận hành trên toàn hệ thống
• Phối hợp với các đơn vị công nghệ nhằm triển khai tích hợp sản phẩm lên hệ thống bán hàng và vận hành
• Xây dựng Sale kit, tài liệu đào tạo và chính sách bán nhằm hỗ trợ lực lượng kinh doanh triển khai hiệu quả
• Điều phối các đơn vị liên quan trong quá trình launch sản phẩm nhằm đảm bảo triển khai đúng timeline và hạn chế rủi ro vận hành

III. Tham gia quản trị vòng đời sản phẩm

• Theo dõi hiệu quả kinh doanh của sản phẩm nhằm đánh giá mức độ đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận
• Phân tích các chỉ số vận hành và trải nghiệm khách hàng nhằm phát hiện vấn đề và cơ hội cải tiến
• Đánh giá hiệu quả sản phẩm theo từng đối tác, kênh bán và phân khúc khách hàng nhằm tối ưu chiến lược phân phối
• Đề xuất cải tiến hoặc điều chỉnh sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh

IV. Quản lý dự án và phối hợp liên phòng ban

• Phối hợp với các đơn vị kinh doanh, vận hành, công nghệ và đối tác nhằm đảm bảo tính đồng bộ trong triển khai sản phẩm
• Đóng vai trò đầu mối quản trị dự án sản phẩm nhằm điều phối hiệu quả các bên liên quan và xử lý vấn đề phát sinh

V. Các nhiệm vụ khác theo phân công

2. Thời gian làm việc: T2- T6 (Nghỉ T7 và CN)

• Buổi sáng: 8h30 - 12h00
• Buổi chiều: 13h30 - 17h30

3. Địa điểm làm việc: Văn phòng Hà Nội: Trụ sở F88, G-Group Tower, Số 05 Nguyễn Thị Duệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội

B. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Bảo hiểm, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 4–6 năm kinh nghiệm trong phát triển sản phẩm, quản lý sản phẩm, bảo hiểm, fintech, ngân hàng hoặc lĩnh vực phân phối dịch vụ tài chính.
• Có kinh nghiệm làm việc với doanh nghiệp bảo hiểm hoặc phát triển sản phẩm bảo hiểm là lợi thế.
• Có kinh nghiệm triển khai sản phẩm qua nhiều kênh phân phối là lợi thế.

2. Năng lực chuyên môn:

• Product Thinking: chuyển hóa nhu cầu khách hàng và cơ hội thị trường thành giải pháp sản phẩm khả thi.
• Business Acumen: hiểu mô hình kinh doanh, economics của sản phẩm và kênh phân phối.
• Data Analysis: phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định sản phẩm.
• Stakeholder Management: điều phối nhiều bên có lợi ích và mục tiêu khác nhau.
• Project Management: quản lý tiến độ và triển khai sáng kiến sản phẩm.
• Negotiation & Partner Management: làm việc và đàm phán hiệu quả với đối tác bảo hiểm.
• Customer Centricity: lấy nhu cầu và trải nghiệm khách hàng làm cơ sở thiết kế sản phẩm.
• Problem Solving: chủ động nhận diện và giải quyết vấn đề trong toàn bộ vòng đời sản phẩm.

3. Các Kinh nghiệm liên quan:

• Hiểu về sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ và mô hình phân phối bảo hiểm.
• Hiểu về customer journey và mô hình phát triển sản phẩm.
• Có khả năng phân tích thị trường, khách hàng và dữ liệu kinh doanh.
• Hiểu các nguyên tắc cơ bản về underwriting, claims, pricing và điều kiện bảo hiểm để đánh giá tính khả thi của sản phẩm.
• Có hiểu biết về pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm.

C. Đãi Ngộ

• Môi trường làm việc trẻ trung, văn hóa doanh nghiệp hiện đại.
• Làm việc tại công ty tài chính cá nhân hàng đầu Việt Nam.
• Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, giá trị văn hóa công ty mang đến môi trường làm việc hòa đồng, các cấp lãnh đạo luôn lắng nghe và lấy “NHÂN VIÊN” làm trung tâm của sự phát triển công ty.
• Cơ hội học hỏi, trải nghiệm và thăng tiến công bằng.
• Chính sách đãi ngộ và thưởng cuối năm hấp dẫn (F88 Bus, F88 My Day, F88 Happy Voucher, F88 Future Savings…).
• Khám sức khỏe, du lịch hàng năm.
• F88 care áp dụng với toàn bộ nhân viên với BH Chăm sóc sức khỏe.