Company Logo

Chăm sóc khách hàng sàn

VND8.000.000 - 15.000.000/Tháng
Vận Hành
Việc làm fulltime · Làm tại công ty
Tối thiểu Cao Đẳng
Dưới một năm kinh nghiệm
Công việc này đã được đóng

Mô tả công việc

Làm tại công ty
Dưới một năm kinh nghiệm
Tối thiểu Cao Đẳng

Tin đăng này được quản lý bởi

Online 7 giờ trước

Kỹ năng

Chi tiết công việc Chăm sóc khách hàng sàn tại Smilee Vietnam

1. Mô tả công việc

- Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên sàn Thương mại điện tử

- Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên sàn TMĐT

- Quản lý feedback của khách hàng

- Làm việc với KAM ngành hàng về các chương trinh khuyến mại hàng tháng

- Cập nhận thông tin sản phảm và các chương trình khuyến mãi

2. Yêu cầu ứng viên

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

- Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên

3. Quyền lợi

- Thu nhập từ 8.000.000 - 15.000.000 + Phụ cấp

- Sau thời gian thử việc sẽ được ký HĐ trở thành nhân viên chính thức

- Review tăng lương 2 lần/năm

- Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1-2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo chi tiết và nâng cao sự rèn luyện học hỏi phát triển bản thân.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung.

Địa chỉ làm việc: TSOL Building, Kiều Mai, Bắc Từ Liêm

Giới thiệu về công ty
Smilee Vietnam
51-200 nhân viên

Smilee mục tiêu trở thành nhãn hiệu chăm sóc sức khoẻ răng miệng tại nhà số 1 Đông Nam Á. Năm 2019, Smilee vinh dự được bộ Khoa học & Công nghệ đầu tư, nhận giải thưởng Top Startup cuộc thi khởi nghiệp toàn cầu VietChallenge. Hiện nay, Smilee không ngừng nỗ lực phát triển đa dạng hóa các sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng việc chăm sóc sức khỏe răng miệng tại nhà và nhận lại được rất nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng như: Bộ kít trắng răng Smilee, Bàn chải điện 2 in 1 Brushie; Nước súc miệng; kem đánh răng, chỉ nha khoa... Không những vậy, Smilee đã phát triển thêm một số sản phẩm cao cấp hơn, phải kể đến siêu phẩm trắng răng Smilee Extra: X2 chức năng và X 2 công hiệu.. Ngoài ra, Sắp tới Smilee cũng sẽ cho ra mắt thêm một số Sản phẩm cao cấp hơn, nhằm phục vụ nhu cầu của Khách hàng, và tri ân Khách hàng đã tin tưởng Smilee trong thời gian vừa qua.

Để phát triển được tới thời điểm hiên tại, Smilee không thể không nhắc tới đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động. Luôn tạo động lực và môi trường phát triển, nâng cao sự sáng tạo trong mỗi cá nhân; chúng tôi tự tin là một môi trường thân thiện, hỗ trợ và cùng nhau phát triển. Bản thân mỗi nhân sự Smilee phải luôn hướng tới các yêu tố:

- Luôn hướng tới sự xuất sắc và vượt trội

- Thành thật và chính trực trong mọi tình huống - sẵn sàng nhìn nhận đánh giá bản thân và những người khác một cách khách quan

- Tinh thần trách nhiệm cao - sẵn sàng chịu trách nhiệm toàn phần trong mọi hoàn cảnh

- Tính cách mạnh mẽ - sẵn sàng làm việc khó khăn nhưng đúng đắn.

Phát triển dựa trên nền tảng trên, Smilee luôn chiêu mộ nhân taì xuyên suốt chặng đường phát triển của Công ty.

Địa chỉ văn phòng

T-Sol Building số 36-37-38 Khu TT1 Kiều Mai, Bắc Từ Liêm; Hà Nội, Bắc Từ Liêm

Thư viện ảnh công ty

An toàn khi tìm việc trên Glints

Nhà tuyển dụng hợp pháp sẽ KHÔNG yêu cầu chi phí ứng tuyển hay liên lạc qua Telegram. KHÔNG cung cấp các thông tin liên quan đến danh bạ, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng khi ứng tuyển.

Tìm hiểu thêm
Báo cáo công việc này

Chăm sóc khách hàng sàn