Chi tiết công việc Quản lý trung tâm Biên Hoà tại Anh ngữ Việt Mỹ Education
Địa điểm làm việc (chọn 1 trong 2):
- 1209 Phạm Văn Thuận, Phường Thống Nhất, Biên Hòa
- E99 Võ Thị Sáu, Biên Hoà, Đồng Nai
- QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, CS VẬT CHẤT
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh của cơ sở theo nguồn học viên mới và học viên tái ghi danh
- Quản lí đội ngũ tư vấn viên đạt hiệu quả KPI
- Triển khai và thực hiện các hoạt động/ event / chiến dịch marketing đã được duyệt theo kế hoạch chung của hệ thống.
- Chủ động đề xuất và tổ hoạt động tại cơ sở nhằm khai thác tối đa thị trường tại khu vực phụ trách.
- Quản lý đội ngũ Dịch vụ tuân thủ Học đường (SSC): Kiểm soát các dịch vụ học đường trong cơ sở và đề xuất ý kiến để đảm bảo môi trường dạy và học an toàn, chất lượng; đáp ứng các tiêu chí của hệ thống về mặt hình ảnh, chất lượng cơ sở vật chất, vệ sinh, an toàn phòng cháy chữa cháy…
- Đảm bảo công tác chăm sóc và dịch vụ khách hàng thuận lợi, đầy đủ và đúng thời hạn đến phụ huynh và học viên.
- Giải quyết đúng hạn và thỏa đáng tất cả các phản ánh của phụ huynh – học viên, đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- QUẢN LÝ NHÂN SỰ
- Đảm bảo hiệu quả về nguồn lực dựa trên định biên nhân sự được duyệt và tình hình hoạt động thực tế tại cơ sở, để có những đề xuất về nhân sự
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn công việc cho nhân sự mới theo kế hoạch đào tạo chung của hệ thống và ngay tại cơ sở phụ trách.
- Đào tạo, phân công công việc và phát triển nhân viên theo đúng năng lực
- Ghi nhận, đánh giá và đề xuất khen thưởng nhân viên theo định kỳ
