Job Requirements
Skills
This job post is managed by
Job description for Call Center Executive at PT Gree Electric Appliances Indonesia
- Usia maksimal 28 tahun
- Pendidikan minimal SMK, Diploma atau S1
- Mampu berbahasa mandarin (lebih diutamakan)
- Memiliki pengalaman bekerja sebagai staff call center minimal 2 tahun
- Mampu mengoperasikan komputer
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki jiwa melayani yang baik, ramah, sopan, dan cekatan
- Mampu memberikan pelayanan dan solusi terbaik bagi para customer
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Penempatan Pluit, Jakarta Utara
- Memberikan informasi seputar informasi produk, pembelian, promosi serta informasi lainnya yang dibutuhkan oleh customer
- Mencatat seluruh komplainan / pertanyaan yang masuk via telpon dan email
- Merespon seluruh pertanyaan yang dikirimkan customer via email.
- Merekap dan mengirimkan laporan komplain customer kepada departemen terkait
- Mengupdate database call center
- Senantiasa menjaga relasi yang baik dengan customer yang menghubungi call center Gree
- Melakukan pekerjaan lainnya yang diinstruksikan oleh supervisor
- Merekap absensi dan lemburan teknisi
- Melakukan proses reimbursement untuk divisi after sales service
- Jenjang karir
- Uang lembur
- Cuti tahunan
- THR, BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More