Job description for Branch Manager Aesthetic Clinic at PT Cantika Unggul Nusantara
Deskripsi pekerjaan
Sebagai Branch Manager, Anda akan memimpin operasional cabang dan bertanggung jawab memastikan standar pelayanan premium kami selalu terjaga. Peran ini memerlukan kemampuan manajerial, kepemimpinan, serta orientasi pada pencapaian target bisnis dan kepuasan pelanggan.
Tanggung Jawab Utama
- Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan tim (terapis, customer service, kasir, dan staf pendukung) untuk mencapai standar layanan yang konsisten.
- Mengelola operasional harian cabang: jadwal treatment, stok produk, peralatan, serta kebersihan & kenyamanan klinik.
- Menyusun dan mengimplementasikan strategi pencapaian target penjualan treatment & produk.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan tingkat kepuasan tinggi.
- Melakukan analisis laporan penjualan, kinerja operasional, dan produktivitas cabang.
- Memberikan pelatihan & evaluasi kinerja karyawan secara berkala.
- Menjadi penghubung antara cabang dan manajemen pusat dalam hal pelaporan, koordinasi program, dan implementasi SOP.
- Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat, tepat, dan elegan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Bisnis, Hospitality, Kesehatan, atau bidang relevan).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Branch Manager/Clinic Manager/Store Manager di industri kecantikan, wellness, hospitality, atau retail skincare premium.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang sangat baik.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan KPI operasional.
- Memahami manajemen keuangan dasar (budgeting, cost control, laporan cabang).
- Berpenampilan rapi, percaya diri, dan memiliki service mindset tinggi.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif + insentif berdasarkan pencapaian target cabang.
- Program pelatihan & pengembangan diri.
Kami adalah Klinik Pratama yang menghadirkan layanan modern dengan standar internasional. Sebagai Branch Manager, Anda akan memimpin operasional cabang, membangun tim yang solid, serta menghadirkan pengalaman pelayanan terbaik bagi setiap pelanggan.
Posisi ini cocok untuk Anda yang berpengalaman di bidang manajemen cabang, retail, atau hospitality, memiliki jiwa kepemimpinan, target-oriented, dan ingin bertumbuh bersama brand yang sedang berkembang pesat.
Kami percaya setiap pemimpin cabang adalah wajah brand kami dan Anda akan menjadi bagian penting dalam membawa standar Aesthetic Clinic ke level yang lebih tinggi.
