TUYỂN NHÂN VIÊN CSKH DỰ ÁN ĐIỆN TỬ GIA DỤNG

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử gia dụng.
• Hỗ trợ thông tin về bảo hành, sửa chữa và tình trạng xử lý sản phẩm.
• Tạo yêu cầu bảo hành, chuyển thông tin đến bộ phận/trạm bảo hành phụ trách.
• Theo dõi tiến độ ca bảo hành để hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Gọi ra chăm sóc khách hàng và khảo sát chất lượng dịch vụ sau hỗ trợ.

Yêu cầu:

• Nam/Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài, tư vấn hoặc xử lý vấn đề khách hàng là lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, thái độ tích cực.
• Cầu thị, chịu khó học hỏi và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.

Thu nhập & phúc lợi:

• Lương cơ bản: 5.500.000 VNĐ + KPI max 500.000 VNĐ
• Sau 2 tháng: 6.150.000 VNĐ + KPI max 500.000 VNĐ
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ và kỹ năng bài bản.
• Hưởng bảo hiểm, nghỉ lễ Tết và các chế độ theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
• Có hoạt động nội bộ, team building, sinh nhật, du lịch công ty.
• Cơ hội thăng tiến sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy năng lực.

Thời gian làm việc:

• Ca 1: 8:00 – 17:00, nghỉ trưa 12:00 – 13:00
• Ca 2: 11:00 – 20:00, nghỉ trưa 15:00 – 16:00
• Off 1 ngày bất kỳ trong tuần

Địa điểm làm việc:

• 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM