Saas Business Development Leader

Vai trò

Bạn sẽ dẫn dắt hoạt động phát triển kinh doanh cho các sản phẩm UpS (SaaS) của UpBase, trọng tâm là OMS và WMS, dành cho các doanh nghiệp đang vận hành thương mại điện tử, bán lẻ đa kênh, fulfillment, kho vận.

Điểm đặc biệt của mô hình kinh doanh tại UpBase là chúng tôi không chỉ bán phần mềm theo phí subscription. Chúng tôi tin rằng sản phẩm tốt phải gắn với kết quả kinh doanh của khách hàng. Vì vậy, mô hình doanh thu bao gồm:

- Phí sử dụng nền tảng định kỳ.

- Phí triển khai và tích hợp.

- Commission/success fee dựa trên đơn hàng, sản lượng hoặc giá trị vận hành mà hệ thống tạo ra.

Mô tả công việc

- Xây dựng và dẫn dắt chiến lược phát triển kinh doanh cho sản phẩm OMS/WMS tại thị trường Việt Nam và các thị trường tiềm năng trong khu vực.

- Xác định nhóm khách hàng mục tiêu: brand, seller lớn, nhà bán đa kênh, đơn vị fulfillment, nhà phân phối, chuỗi bán lẻ, doanh nghiệp có vận hành kho và đơn hàng phức tạp.

- Hiểu sâu quy trình vận hành của khách hàng: quản lý đơn hàng, tồn kho, picking/packing, đối soát, fulfillment, hoàn hàng, SLA, chi phí vận hành.

- Tư vấn giải pháp dựa trên giá trị sản phẩm, không bán theo tính năng đơn lẻ.

- Xây dựng business case cho khách hàng: tăng trưởng doanh thu, tiết kiệm bao nhiêu nhân sự, giảm bao nhiêu lỗi, tăng tốc độ xử lý đơn, cải thiện SLA, giảm chi phí vận hành như thế nào.

- Thiết kế mô hình thương mại phù hợp với từng nhóm khách hàng: subscription, success fee, commission theo đơn hàng, phí triển khai, gói hybrid.

- Phối hợp chặt chẽ với Product, Tech, Customer Success và Operations để chuyển insight khách hàng thành cải tiến sản phẩm.

- Xây dựng pipeline, quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng B2B SaaS từ lead generation, discovery, demo, proposal, negotiation đến onboarding.

- Thiết lập playbook bán hàng, tài liệu pitch, case study, pricing framework và quy trình phối hợp nội bộ.

- Phát triển đội ngũ Business Development/Sales khi quy mô mở rộng.

- Theo dõi và chịu trách nhiệm về các chỉ số: doanh thu SaaS, GMV/order volume qua hệ thống, conversion rate, sales cycle, retention, expansion revenue và mức độ sử dụng sản phẩm.

Yêu cầu ứng viên

UpBase cầu hiền ứng viên có tư duy phát triển kinh doanh sắc bén, nhưng không xem bán hàng là việc thuyết phục bằng mọi giá. Bạn quan tâm đến việc sản phẩm có thật sự giải quyết được vấn đề của khách hàng hay không.

Chúng tôi kỳ vọng bạn có:

- Kinh nghiệm phát triển kinh doanh B2B, SaaS, enterprise solution, ecommerce enabler, logistics, fulfillment, ERP, OMS, WMS hoặc các nền tảng vận hành.

- Khả năng bán giải pháp có tính tư vấn cao, đặc biệt với khách hàng doanh nghiệp.

- Tư duy sản phẩm tốt: hiểu pain point, workflow, adoption, usage, retention và value realization.

- Khả năng đọc hiểu mô hình kinh doanh của khách hàng và chuyển hóa thành đề xuất hợp tác có lợi cho cả hai bên.

- Kinh nghiệm xây dựng hoặc tối ưu quy trình sales B2B: pipeline, CRM, forecast, proposal, pricing, negotiation.

- Khả năng làm việc sâu với đội Product/Tech/Ops để phản hồi thị trường được chuyển thành roadmap có ý nghĩa.

- Tinh thần ownership cao, dám nhận mục tiêu lớn và biết biến mục tiêu thành kế hoạch thực thi.

- Khả năng giao tiếp, trình bày và thương lượng tốt với founder, C-level, Head of Operations, Head of Ecommerce hoặc Supply Chain Manager.

Quyền lợi

Đồng hành cùng ban lãnh đạo trong việc xây dựng một business line chiến lược, từ định vị sản phẩm, chiến lược go-to-market, mô hình doanh thu đến kế hoạch mở rộng thị trường.

Tham gia phát triển một sản phẩm công nghệ Việt có tham vọng khu vực, giải quyết những bài toán thật của thương mại điện tử, bán lẻ đa kênh, fulfillment và quản trị vận hành.

Làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, hiểu sâu bài toán tăng trưởng, vận hành, chi phí và hiệu suất của họ, từ đó cùng đội Product/Tech/Ops xây dựng sản phẩm tạo ra giá trị thực sự.

Có không gian lớn để xây dựng đội ngũ Business Development/Sales SaaS từ giai đoạn đầu, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, thiết lập playbook, quy trình bán hàng và văn hóa đội nhóm.

Được trao quyền và ghi nhận theo kết quả, phù hợp với người có tinh thần ownership cao, muốn tạo dấu ấn rõ ràng trong một mảng kinh doanh mới.

Thu nhập cạnh tranh, bao gồm lương cứng, thưởng theo kết quả kinh doanh, commission/success-based incentive gắn với doanh thu và sản lượng thực tế.

Cơ hội tham gia chương trình cổ phần/ESOP hoặc cơ chế long-term incentive, dành cho nhân sự chủ chốt có đóng góp quan trọng vào tăng trưởng của sản phẩm và doanh nghiệp.

Cơ hội phát triển lên các vai trò lãnh đạo cao hơn, như Head of SaaS Business, Commercial Director hoặc Country/Regional Business Lead khi sản phẩm mở rộng ra thị trường khu vực.