Chi tiết công việc Sales Leader tại Công ty TNHH Công nghệ Thời trang Mac Arthur
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý nhân viên Sale online và Vận đơn
- Tư duy phương án cụ thể cải thiện tỷ lệ chốt, tăng giá trị trung bình đơn
- Xây dựng kịch bản, nội dung tư vấn khách hàng qua tin nhắn, cuộc gọi
- Chiu trách nhiệm về chất lượng của nhân viên tư vấn bán hàng, hỗ trợ xử lý khiếu nại và đảm báo sự hài lòng của khách hàng
- Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên. Huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng upsale.
- Giám sát và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên qua KPI, mục tiêu công việc hàng tháng
- Theo dõi, phân tích các chỉ số kinh doanh và vận hành; đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Đề xuất các chương trình khuyến mại, xây dựng quy trình cho nhân viên bộ phận quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành QTKD, Kinh tế, Ngoại thương, Kinh doanh, Thương mại điện tử
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên ở vị trí quản lý hoặc tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành thương mại điện tử, thời trang, FMCG
- Hiểu biết về các tính năng của Pancake
- Hiểu biết về thị trường thời trang và dịch vụ khách hàng
- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện tốt
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt, giải quyết tình huống linh hoạt, hiệu quả
- Khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt
- Đam mê kinh doanh: mong muốn đột phá về thu nhập
- Kiên trì, bền bỉ: có quyết tâm vượt qua giới hạn của bản thân, chinh phục những thử thách, cơ hội mới
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. Thu nhập cạnh tranh xứng đáng theo năng lực bao gồm:
- Tổng thu nhập (upto 30.000.000): lương cứng (12.000.000 - 17.000.000) + thưởng doanh thu
- Thưởng lợi nhuận năm (1 - 3 tháng lương)
- Sử dụng miễn phí Teabreak mỗi ngày: Trà, Cafe…
2. Chính sách tăng lương, cơ hội thăng tiến cao:
- Review năng lực hàng năm
3. Hỗ trợ tốt
- Sản phẩm WIN, có thương hiệu, dễ bán
- Đội ngũ media inhouse thiện chiến, support tốt
- Phần mềm quản lý công việc, GPT… giúp tăng năng suất và hiệu quả công việc
4. Được đào tạo phát triển bản thân
- Được đào tạo, hướng dẫn công việc chi tiết khi mới tham gia công ty
- Được tham gia khóa học nội bộ, khóa học thuê ngoài miễn phí
- Lộ trình đào tạo theo từng giai đoạn phát triển
5. Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, năng động
- Đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện, hòa đồng
- Chương trình teambuilding, du lịch định kỳ
- Khám sức khỏe định kỳ
6. Chế độ phúc lợi đầy đủ theo luật lao động và chính sách Công ty:
- Được đóng BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ theo quy định
- Nghỉ các ngày lễ Tết trong năm
