Chi tiết công việc Việc làm Chăm sóc khách hàng (CSKH) tại Hà Nội tại True Juice
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn liệu trình nước ép chăm sóc sức khỏe phù hợp trên các kênh FB, Instagram, zalo, website, hotline. (Tư vấn online)
- Kết nối, tương tác lại với các Leads/Data/Liên Hệ để follow tiếp tục chuyển đổi khách hàng.
- Lên kế hoạch và triển khai tiếp thu/bổ sung kiến thức, kỹ năng bán hàng theo các mục tiêu đặt ra.
- Báo cáo và cập nhật kết quả công việc định kỳ theo quy định.
- Công ty có tuyển các bạn chưa có kinh nghiệm và đã có kinh nghiệm.
Với những bạn chưa có kinh nghiệm: công ty kỳ vọng bạn là người có mục tiêu rõ ràng, mong muốn phát triển bản thân. Công ty sẽ đào tạo các kỹ năng liên quan đến sale, lập kế hoạch, kiến thức về dinh dưỡng.
Với những bạn đã có kinh nghiệm (senior): khi vào làm việc sẽ được cung cấp data, số hotline có sẵn khách hàng để chăm sóc. Tuy nhiên công ty kỳ vọng bạn đã có kinh nghiệm, có khả năng telesale hoặc chăm sóc khách hàng nhất định...
QUYỀN LỢI
- Thời gian làm việc tại công ty từ 8h00 - 17h30 (từ thứ Hai đến sáng Thứ Bảy hàng tuần). Làm ngoài giờ (tại nhà) theo đặc thù công việc: khi có phát sinh và những ngày ra doanh số cao.
- Thu nhập bao gồm: lương cứng+ doanh số + hiệu suất. Tổng thu nhập 15tr- 25tr
- Lương cứng từ 6-14tr. Lương trong giai đoạn thử việc từ 8-10tr. Lương khi lên chính thức từ 15-25tr
- Tháng lương 13 và chế độ thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty, phụ cấp thâm niên, BHXH, thưởng…
- Tổ chức sinh nhật + quà tặng, 8/3, 20/10, quà tặng 1/6, trung thu...
- Có ngày coffee day và nhiều chế độ khác...
- Được đào tạo kiến thức dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, quy trình bán hàng, kĩ năng lập kế hoạch.
- Môi trường làm việc trẻ hòa đồng, thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả, nhiều cây xanh.
- Tham gia các hoạt động của Team như Yoga/Marathon/Training nội bộ và các sự kiện thú vị.
- Được chăm sóc sức khỏe định kỳ miễn phí.
- Cam kết không nợ lương, chậm lương.
- Công ty đã chuẩn bị sẵn thiết bị làm việc.
YÊU CẦU:
- Giới tính nữ, độ tuổi từ sinh năm 1992 đến năm 2002. Có thể làm ngoài giờ (tại nhà) do đặc thù công việc (chỉ làm khi có phát sinh và để chạy số)
- Vui vẻ, thân thiện, thái độ chân thành, có tinh thần học hỏi. Có mục tiêu rõ ràng.
- Kĩ năng giao tiếp, lắng nghe, biết nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Có trách nhiệm trong công việc, xử lý tình huống linh hoạt.
- Thành thạo vi tính văn phòng (Word/ Excel)
- Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng (Spa, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, F&B...) hoặc có thói quen lành mạnh, thực hành các phương pháp dinh dưỡng/tập luyện áp dụng cho bản thân.
Địa chỉ: 107, K6B, ngõ 48 Tạ Quang Bửu, Bạch Mai, Hà Nội
Môi trường làm việc tại True Juice:
Môi trường làm việc trẻ, sáng tạo.
Mọi người hòa đồng, thân thiện, giúp đỡ, hỗ trợ nhau.
Công ty có các hoạt động nội bộ diễn ra ngay tại công ty như: nấu và ăn chay (1 tháng/lần) cùng với nhau, tập luyện yoga/vận động, đọc và review sách, sinh nhật....
Nếu bạn đã từng có trải nghiệm tập luyện, chơi thể thao, ăn uống theo lối sống healthy, hay có thói quen đọc sách thì đây cũng sẽ là “điểm chạm” để bạn thích nghi với môi trường công ty.
Một số yếu tố khác: công ty đề cao sự phát triển cá nhân vì vậy công ty sẽ có những bài test, những buổi review theo lộ trình để đánh giá năng lực và chế độ phù hợp.
