Chi tiết công việc Business Development Executive tại VK SOHO OFFICES
VK Soho Offices cung cấp giải pháp đa dịch vụ cho doanh nghiệp, gồm 2 ngành chính:
- Cho thuê văn phòng & Chỗ ngồi chia sẻ coworking space
- Dịch vụ Marketing (chuyên thị trường Hàn)
Với phong cách làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng dịch vụ toàn diện và tối ưu.
Chúng tôi đang tìm 01 Business Development Executive — người trực tiếp tiếp xúc, tư vấn và kết nối khách hàng, làm cầu nối để vận chuyển nhu cầu của khách tới các bộ phận triển khai.
Mô tả công việc
1. Tiếp xúc & tư vấn khách hàng
- Tiếp cận khách hàng & tư vấn qua các kênh truyền thông paid media và nguồn nội bộ của công ty, nắm rõ các gói dịch vụ để tư vấn, giới thiệu cho khách hàng, chuyển giao thông tin và nhu cầu của khách tới các bộ phận chuyên môn để xây dựng giải pháp/báo giá.
- Lắng nghe, khai thác và xác định đúng nhu cầu của khách hàng để đề xuất dịch vụ phù hợp.
- Phối hợp cùng các bộ phận trong quá trình tư vấn để khách hàng có trải nghiệm liền mạch.
2. Chăm sóc & duy trì quan hệ khách hàng
- Là đầu mối liên hệ, theo sát và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình trao đổi.
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng qua hotline và các kênh truyền thông một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng trong tệp sẵn có.
3. Cập nhật dữ liệu & báo cáo
- Cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng vào hệ thống đầy đủ, chính xác.
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ tới cấp quản lý về tình hình tiếp cận khách hàng.
4. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Truyền thông, Ngoại ngữ… hoặc có 1–2 năm kinh nghiệm tương đương.
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt (bắt buộc); biết thêm Tiếng Hàn hoặc Tiếng Trung là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, sales dịch vụ hoặc B2B.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt; thái độ chuyên nghiệp, cầu tiến.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Sử dụng tốt Microsoft Office.
Quyền lợi
- Thu nhập = Lương cơ bản (thỏa thuận) + thưởng doanh số theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng lễ – tết, sinh nhật…
- Thời gian làm việc: T2 – T6 (8h00 – 17h00), nghỉ T7 & CN.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc.
- Môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp, thân thiện; cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.
