Nhân Viên Quản Lý Lớp Học

1. Mô tả công việc:

• Quản lý thông tin lớp học được phân công, bao gồm: học viên, gia sư, lịch học và tiến độ học tập của từng lớp.

• Theo dõi và đánh giá chất lượng giảng dạy, tác phong, mức độ phù hợp của gia sư với học viên.

• Theo dõi tiến độ, kết quả học tập của học viên; tổng hợp và báo cáo định kỳ hàng tuần cho phụ huynh.

• Sắp xếp lịch học cố định, điều phối lịch học bù khi có phát sinh thay đổi, nghỉ học.

• Tham gia dự giờ, kiểm tra chất lượng lớp học khi cần.

• Chủ động trao đổi, tư vấn và làm việc trực tiếp với phụ huynh về tình hình học tập của học viên.

• Giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh hoặc phản hồi chưa hài lòng từ phụ huynh một cách kịp thời và khéo léo.

• Chủ động theo dõi thời điểm tái phí của lớp học; tư vấn phụ huynh về phương án tiếp tục chương trình học, điều chỉnh hoặc nâng cấp khóa học phù hợp với năng lực và nhu cầu của học viên.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

2. Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, hiện đang sinh sống tại các khu vực Bình Thạnh/ Thủ Đức/ Quận 7.

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn hoặc chốt sale; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.

• Có hiểu biết cơ bản về các chương trình học (BGD, song ngữ, tích hợp, quốc tế,…).

• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, thuyết phục và xử lý tình huống với phụ huynh.

• Kiên nhẫn, trách nhiệm cao, phản xạ nhanh khi phát sinh vấn đề.

• Không ngại di chuyển, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần trao đổi với phụ huynh hoặc đi dự giờ lớp học.

• Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý, báo cáo.

3. Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: 6.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng (thoả thuận) + Thưởng KPI.

• Học việc 7 ngày, thử việc 2 tháng hưởng 85% lương chính thức.

• Được nghỉ bù trong trường hợp phát sinh lịch gặp gỡ, tư vấn khách hàng hoặc đi dự giờ lớp học ngoài thời gian làm việc.

• Lương tháng 13, thưởng nóng, sinh nhật, lễ, Tết,…

• Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.

• Tham gia các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng của công ty.

• Du lịch, Innovation Day, Teambuilding hằng năm.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.

• Cơ hội xét tăng lương và thăng tiến định kỳ từ 3–6 tháng dựa trên năng lực.

• Văn hóa trao quyền: Bạn được toàn quyền làm chủ công việc, tự do sáng tạo và chịu trách nhiệm với các dự án, sáng kiến của riêng mình.