Job description for Admin Sales at Bungkust
Bungkust adalah perusahaan manufaktur kemasan berbasis kertas yang berfokus pada penyediaan solusi kemasan kustom untuk kebutuhan B2B di Indonesia.
Kami mencari Admin Sales yang cekatan untuk menjadi garda terdepan dalam melayani calon pelanggan Bungkust. Fokus utama dalam pekerjaan ini adalah memberikan respon yang cepat, akurat, dan informatif untuk membantu klien menemukan solusi kemasan kertas terbaik bagi brand mereka.
Tanggung Jawab Utama :
- Menanggapi pesan masuk di WhatsApp Business, social media, dan email dengan standar respon cepat agar tingkat kepuasan pelanggan terjaga.
- Memberikan informasi produk, harga, dan spesifikasi kemasan dengan mengetik secara cepat, tepat, dan minim kesalahan tulis (typo).
- Menangani customer yang datang dan menjawab pertanyaan teknis mengenai jenis kertas, ukuran, dan desain kemasan kustom secara solutif.
- Mencatat data leads dan profil pelanggan baru ke dalam Google Spreadsheet secara rapi dan real-time.
- Mengatur pengiriman sampel kemasan dan memastikan data pengiriman klien tercatat dengan benar.
- Melaporkan progres chat dan kendala pelanggan kepada tim manajemen melalui WhatsApp, Trello, dan Taiga.
Kualifikasi Utama :
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Wajib memiliki kemampuan mengetik cepat dan akurat.
- Mahir menggunakan WhatsApp Business (Fitur Labels, Quick Replies, dan Catalog), social media serta email.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace (terutama Google Spreadsheet).
- Memiliki gaya bahasa komunikasi yang ramah, persuasif, dan profesional.
- Sangat teliti dalam mencatat spesifikasi pesanan pelanggan agar tidak terjadi kesalahan produksi.
- Siap Bekerja di kantor Senin - Jumat, 09:00 - 18:00 WIB
