Job description for Admin Online at PT. Bio Mitra Indonesia
- Mengelola operasional marketplace.
- Memproses pesanan masuk, mencetak resi, dan memastikan pesanan dikirim tepat waktu.
- Memantau status pesanan, pembayaran, pengiriman, dan penyelesaian transaksi.
- Mengunggah, mengedit, dan memperbarui informasi produk (judul, deskripsi, harga, stok, dan foto).
- Mengelola stok produk serta melakukan pembaruan inventaris secara berkala.
- Menangani chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Mengelola promosi di marketplace, seperti voucher, diskon, flash sale, dan kampanye lainnya.
- Memantau performa marketplace, termasuk penjualan, tingkat respons chat, pembatalan pesanan, dan penilaian toko.
- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, atau bulanan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang dan kurir untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar.
- Menangani komplain, retur, dan pengajuan pengembalian dana sesuai kebijakan marketplace.
