Job description for Admin E-Commerce at CAHAYA BOGA UTAMA CV
Kami mencari **Admin E-Commerce** yang teliti, proaktif, dan memiliki semangat untuk membantu mengembangkan penjualan melalui berbagai platform digital.
Tanggung Jawab
* Mengelola operasional toko online di berbagai marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
* Memastikan seluruh informasi produk (foto, deskripsi, harga, stok, dan variasi) selalu akurat dan diperbarui.
* Mengunggah produk baru, mengatur kategori, serta mengoptimalkan tampilan toko online.
* Memproses pesanan pelanggan, memastikan pesanan dikirim tepat waktu, dan berkoordinasi dengan tim gudang.
* Menangani pertanyaan, komplain, dan ulasan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
* Membantu pelaksanaan program promosi seperti Flash Sale, Voucher, Campaign Marketplace, dan Live Shopping.
* Berkoordinasi dengan tim Marketing terkait materi promosi, banner, dan aktivitas kampanye.
* Memantau stok produk dan berkoordinasi dengan tim Inventory untuk menjaga ketersediaan barang.
* Menyusun laporan penjualan, performa marketplace, serta rekomendasi perbaikan.
* Memastikan target operasional dan pelayanan pelanggan tercapai.
---
Kualifikasi
* Minimal SMA/SMK, Diploma, atau S1 dari semua jurusan.
* Memiliki pengalaman minimal **1 tahun** sebagai Admin Marketplace atau Admin E-Commerce (Fresh Graduate dipersilakan melamar apabila memiliki pengalaman organisasi atau magang yang relevan).
* Memahami penggunaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform e-commerce lainnya.
* Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
* Teliti, rapi, cepat belajar, dan mampu bekerja dengan target.
* Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
* Mampu bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri.
Nilai Tambah
* Berpengalaman menggunakan ERP seperti Odoo.
* Memahami fitur promosi marketplace (voucher, iklan, campaign, affiliate, live shopping).
* Memiliki kemampuan dasar analisis data penjualan.
* Memahami dasar-dasar digital marketing dan optimasi marketplace.
