Admin Customer Service

Admin Customer Service — GoodGems

GoodGems, bisnis fashion online (sandal, pakaian, tas, aksesoris) di Serpong

Utara, Tangerang Selatan, lagi cari Admin Customer Service untuk pegang

komunikasi pelanggan & administrasi pesanan.

💻 DESKRIPSI PEKERJAAN

Kamu jadi "otak administrasi" toko: pegang chat pelanggan, tangani komplain,

olah data pesanan dari Shopee ke sistem WMS, sampai proses retur. Full kerja di

komputer — butuh cepat, teliti, dan enak diajak komunikasi.

✅ TANGGUNG JAWAB

• Balas chat pesanan & pertanyaan pelanggan (Shopee)

• Tangani komplain pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif

• Import & olah data pesanan dari dashboard Shopee ke sistem WMS

• Proses retur: buka, cek, dan input retur & RTS

• Menjaga data pesanan tetap akurat & rapi

🎯 PENTING — BACA DULU (biar cocok):

Ini kerja DESK di depan komputer seharian: mengetik cepat, teliti, dan

multitasking (buka Shopee + WMS + chat bersamaan). Butuh sabar menghadapi

komplain & kepala dingin. Cocok untuk yang detail, cekatan, dan komunikatif —

bukan untuk yang gampang panik atau kurang teliti.

🧩 KUALIFIKASI

• Pria / Wanita, usia 18–35 tahun

• Mengetik cepat & rapi (WAJIB)

• Sangat teliti dengan data (salah input = fatal)

• Komunikasi baik & sabar menghadapi pelanggan

• Cekatan, cepat berpikir, dan problem solver

• Melek komputer & terbiasa multitasking / banyak tab

• Paham atau cepat belajar alur Shopee & e-commerce (nilai tambah)

• Dapat mulai bekerja dalam waktu dekat

💰 BENEFIT

• Gaji Rp3.000.000 – Rp4.000.000/bulan (sesuai skill & pengalaman)

• Bonus performa · mess tersedia wanita

• Tools kerja lengkap (sistem WMS internal) & alur kerja jelas

• Lingkungan kerja muda dan berkembang

Proses cepat, tanpa interview bertele-tele — ada tes singkat (mengetik +

simulasi menjawab komplain) untuk melihat kecocokan langsung.