Chi tiết công việc Nhân viên quản lý kênh booking và hỗ trợ khách hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI-RESIDENCES
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách trong quá trình check-in/check-out qua ứng dụng, đồng thời thực hiện đăng ký tạm trú cho khách lưu trú.
- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách hàng, đảm bảo khách luôn có trải nghiệm lưu trú hài lòng.
- Quản lý và cập nhật thông tin căn hộ (hình ảnh, mô tả…) trên các nền tảng đặt phòng như Booking, Airbnb, Agoda…
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại vị trí tương đương
- Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc, quản lý và sắp xếp công việc khoa học
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: Lên đến 10.000.000 VNĐ/tháng (net), bao gồm phụ cấp đi lại và phụ cấp ca tối.
- Không yêu cầu kinh nghiệm đầu vào. Ứng viên sẽ được đào tạo từ A–Z về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và các kỹ năng cần thiết
- Thưởng tháng lương thứ 13 theo chính sách thưởng của công ty
- Hỗ trợ bữa trưa và gửi xe miễn phí
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép năm theo đúng quy định của Luật Lao động.
- Được làm việc và đồng hành cùng đội ngũ nhân sự trẻ, chất lượng, mở ra nhiều cơ hội học hỏi và nâng cao năng lực chuyên môn.
- Môi trường trẻ trung, năng động và cởi mở, khuyến khích sự chủ động, tinh thần trách nhiệm và đề cao hiệu quả công việc.
