Chuyên Viên Trade Marketing

1. Mục Tiêu Công Việc

Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động tiếp thị tại) phòng khám và tiếp thị địa phương (Local Marketing). Mục tiêu là tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại cơ sở để tăng tỷ lệ chuyển đổi, kích thích doanh số các gói dịch vụ, và tăng mức độ nhận diện thương hiệu của từng phòng khám trong khu vực lân cận.

2. Nhiệm Vụ và Trách Nhiệm Chính

-Quản trị trải nghiệm và hình ảnh điểm bán (POSM & Merchandising)

Chịu trách nhiệm thiết kế, sản xuất và quản lý việc trưng bày các vật phẩm tiếp thị tại phòng khám bao gồm: Standee, tờ rơi (brochure), biển bảng, banner, quà tặng thương hiệu, đồng phục, cúp/chứng nhận... đảm bảo tính đồng bộ của thương hiệu.

Sắp xếp "hành trình trải nghiệm thị giác" của khách hàng từ cửa vào, quầy lễ tân, phòng chờ cho đến phòng điều trị (Ví dụ: Menu bảng giá dịch vụ đặt ở đâu, standee chương trình khuyến mãi răng sứ/niềng răng đặt góc nào dễ nhìn nhất).

Giám sát, kiểm tra định kỳ để đảm bảo tất cả phòng khám luôn duy trì tiêu chuẩn trưng bày sạch sẽ, sang trọng và đúng quy chuẩn.

- Triển khai các chiến dịch Local Marketing

Nghiên cứu hành vi khách hàng và đặc thù đối thủ cạnh tranh xung quanh bán kính của từng phòng khám để đề xuất các hoạt động kích cầu phù hợp.

Lên kế hoạch và trực tiếp triển khai các hoạt động thu hút khách hàng trực tiếp

Phối hợp với bộ phận Đối tác (Partnership) để đưa các chương trình ưu đãi chéo vào các cơ sở kinh doanh lân cận phòng khám

- Quản lý chương trình khuyến mãi & Hoạt động nội bộ

Phối hợp với phòng Kinh doanh đưa ra các chương trình khuyến mãi, combo dịch vụ, chương trình thúc đẩy doanh số theo tháng/quý cho từng cơ sở (đặc biệt là các cơ sở đang yếu doanh số).

Thiết kế các chương trình kích thích khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới (Referral Program) ngay tại phòng khám.

- Báo cáo và Tối ưu chi phí

Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Trade Marketing/Local Marketing dựa trên các chỉ số: Lượng khách vãng lai (Walk-in), số lượng voucher được thu hồi, chi phí trên một khách hàng đến phòng khám.

Quản lý ngân sách sản xuất POSM và chi phí tổ chức sự kiện tại các điểm bán, đảm bảo tối ưu hóa chi phí tốt nhất.

Yêu cầu công việc

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm Trade Marketing

Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm marketing chuỗi cho các ngành như nha khoa, y tế, thẩm mỹ viện.....

Kỹ năng:

-Kỹ năng quản lý dự án và làm việc với các nhà cung ứng (In ấn, sản xuất, sự kiện) tốt. biết đàm phán giá cả vật tư.

-Khả năng bao quát tốt, chú ý đến từng chi tiết nhỏ (Detail-oriented) vì hình ảnh phòng khám y tế/nha khoa đòi hỏi sự chỉn chu, sạch sẽ và sang trọng.

-Tư duy thẩm mỹ tốt; biết sử dụng phần mềm thiết kế cơ bản (Canva, Photoshop) để chỉnh sửa nhanh brief cho thiết kế là một lợi thế.

Phẩm chất: Năng động, không ngại di chuyển (vì đặc thù làm việc chuỗi phải đi khảo sát thực tế phòng khám), kỹ năng giao tiếp và phối hợp với các Quản lý phòng khám