Chi tiết công việc Xử Lí Khiếu Nại Shopee (Part time 6 tiếng) - Đi làm ngay tại Việt Mỹ -SSU
- Làm việc 3 kênh: Call, chat, mail
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu
** YÊU CẦU ỨNG TUYỂN**
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Độ tuổi 20-30. Có 3 tháng kinh nghiệm CSKH/Tổng đài viên Callcenter
- Không bán hàng trên shopee
- Xoay ca 5 tiếng và đảm bảo 5 ngày/tuần
- Đảm bảo 3 ngày training 6/4/2026 đến 8/4/2026 (9h-18h)
**THU NHẬP**
- Thu nhập: 7.800.000/tháng (thu nhập theo ngày/theo giờ)
- Thu nhập: 300.000/ ngày ( tính theo ca 8h)
- Đào tạo có lương 250.000/ ngày, đào tạo 3 ngày (test trong ngày train thứ 3)
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
**GIỜ LÀM VIỆC**
Khung giờ làm việc: Có thể linh động trong khung giờ 8:00- 18:00 (Ca 6 tiếng và 5 ngày/tuần có thể làm thứ 7 chủ nhật)
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. (áp dụng trong khung giờ 12:00 – 13:00)
**VĂN PHÒNG**
23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
