Chi tiết công việc Chăm sóc khách hàng (trực Page) tại Trung tâm anh ngữ Ms Hoa
Mô tả công việc
- Trực page, trả lời tin nhắn và comment trong các post của Facebook, Page, Youtube...
- Kết nối lại với các Học viên chưa để lại thông tin
- Đảm bảo không để lỡ tin nhắn của khách hàng
- Tạo ra những nội dung các câu trả sáng tạo, phù hợp với các câu hỏi của học viên
- Thực hiện báo cáo công việc cho Quản lý Trực tiếp
Yêu cầu ứng viên
- Chăm chỉ, cẩn thận, kiên nhẫn, chủ động
- Kỹ năng làm việc độc lập, có khả năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, sắp xếp công việc
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng.
Quyền lợi
- Mức lương từ: 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng (Lương cứng + Phụ cấp) + Thưởng
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo liên tục và có cơ hội thăng tiến cao
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các cơ chế phúc lợi khác theo đúng Quy định
- Thưởng KPIs, thưởng nóng, thưởng doanh số công ty
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng, chuyên môn và tư duy trong công việc
- Được tham gia học Tiếng Anh miễn phí
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 14 Trần Kim Xuyến, Yên Hòa, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
+ Ca ngày: 08h30 - 18h00 (nghỉ trưa 12h00 - 13h30) Hoặc 08h30 - 17h00 (nghỉ ngơi 30' trong giờ làm việc)
+ Ca chiều tối: 13h30 - 23h00 (nghỉ 17h30 - 19h00 (sau 17h30 làm online tại nhà)
Tối thiểu 02 ca chiều tối/tuần, nghỉ 4 ngày/tháng
