Chi tiết công việc Retail Associate - Nhân viên bán hàng tại Avanti-Group
Tóm tắt công việc:
Nhân viên Bán hàng tại cửa hàng chịu trách nhiệm đón tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sắm nhằm tối ưu hóa doanh thu. Vị trí này đồng thời đảm bảo không gian cửa hàng luôn chuyên nghiệp, hàng hóa được quản lý chặt chẽ và mang lại trải nghiệm dịch vụ xuất sắc cho khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
- Tư vấn và Bán hàng: Đón tiếp khách hàng, chủ động tìm hiểu nhu cầu để tư vấn sản phẩm, tính năng và giá cả phù hợp.
- Đảm bảo Doanh số: Thúc đẩy hoạt động bán hàng, thực hiện các kỹ thuật bán chéo (cross-selling) nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được giao.
- Trưng bày Hàng hóa: Sắp xếp, trưng bày sản phẩm trên quầy kệ theo đúng tiêu chuẩn, thẩm mỹ và hướng dẫn của thương hiệu.
- Quản lý Hàng hóa: Kiểm tra số lượng, hạn sử dụng, gắn nhãn giá đầy đủ và tham gia công tác kiểm kê định kỳ.
- Vệ sinh Cửa hàng: Duy trì không gian mua sắm, quầy kệ và sản phẩm luôn sạch sẽ, ngăn nắp, không bám bụi.
- Thanh toán & Thu ngân: Thực hiện quy trình thanh toán chính xác, xuất hóa đơn và quản lý tiền mặt tại quầy (nếu được phân công).
- Chăm sóc Khách hàng: Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại cơ bản hoặc báo cáo cấp trên để xử lý kịp thời nhằm duy trì sự hài lòng của khách.
- Báo cáo công việc: Cập nhật tình hình bán hàng, lượng hàng tồn kho và phản hồi của khách hàng cho Quản lý cửa hàng hàng ngày.
