Chi tiết công việc Chuyên viên Chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH The Sentry
Mô tả công việc:
+ Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
- Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng
- Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng
- Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi ra - vào tòa nhà, tổ chức sự kiện
- Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấp
+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ:
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ (bao gồm bảo vệ, vệ sinh, cây xanh)
- Đảm bảo các công tác vận hành tòa nhà đúng theo quy chuẩn yêu cầu
+ Các công việc hành chính – văn phòng:
- Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đúng nơi quy định
- Các công việc định kỳ và phát sinh theo yêu cầu
Yêu cầu công việc:
- Ngoại hình sáng
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Thành thạo kỹ năng văn phòng, dịch vụ khách hàng
- Siêng năng, cẩn thận, sẵn sàng tiếp nhận những ý kiến từ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên dưới 30 tuổi
Quyền lợi:
- Lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn
- Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ trong năm
- Khám sức khỏe tổng quát hằng năm theo chế độ công ty
- BH sức khỏe theo thâm niên làm việc
- Đánh giá năng lực minh bạch, rõ ràng
- Các chính sách hấp dẫn khác theo quy chế công ty từng thời điểm
Địa điểm: Tòa nhà Orbital, CVPM Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, TPHCM
Thời gian: Thứ hai - Thứ sáu từ 8:00 - 17:00 và sáng thứ 7 từ 8:00 - 12:00
