Chi tiết công việc BUSINESS ANALYST (JUNIOR/SENIOR) tại Cổ phần Công nghệ Trường Minh Thịnh
Mô tả công việc (LEVEL JUNIOR)
- Phối hợp với các bên liên quan (khách hàng, công ty) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ sản phẩm .
- Tổng hợp các yêu cầu, xây dựng tài liệu đặc tả chi tiết (BRD/SRS/FSD) phục vụ cho đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Làm việc trực tiếp với team dự án đảm bảo các yêu cầu được hiểu đúng và triển khai chính xác theo mục tiêu nghiệp vụ.
- Khảo sát, phân tích quy trình hiện tại, nắm bắt luồng nghiệp vụ, hành vi của người dùng trong quá trình phân tích nghiệp vụ.
- Đề xuất và đánh giá các giải pháp chức năng, cải tiến quy trình hoặc tính năng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Theo dõi và cập nhật xu hướng công nghệ, nghiệp vụ mới để đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.
Mô tả công việc (LEVEL SENIOR)
- Chịu trách nhiệm trong việc xác định yêu cầu của sản phẩm từ các bên liên quan (khách hàng/công ty)
- Tổng hợp và thực hiện phân tích các yêu cầu, viết tài liệu đặc tả cho đội ngũ phát triển sản phẩm thực hiện.
- Chịu trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm của các bên tham gia
- Đưa ra các giải pháp cải tiến cho các tính năng/sản phẩm có sẵn để giúp sản phẩm tối ưu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng cao hơn.
- Đảm bảo sản phẩm đi đúng với yêu cầu, mục tiêu và thời gian đề ra của công ty/khách hàng.
- Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
- Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
- Tham gia xây dựng và gắn kết các team trong quá trình phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu của công ty.
- Tổ chức chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hay cho team BA hoặc team dự án nói chung.
- Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
1. Kiến thức chuyên ngành
lEVEL JUNIOR:
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành có liên quan đến kỹ thuật hệ thống, CNTT, kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 đến 3 năm đảm nhiệm vị trí BA.
- Thành thạo các công cụ mô hình hóa và phân tích nghiệp vụ: Draw.io, Figma, Axure, hoặc các công cụ quản lý dự án: Azure DevOps, …
- Am hiểu các mô hình phân tích: BPMN, UML, Flowchart, WBS
- Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum
- Hiểu biết cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL.
SENIOR (bao gồm yêu cầu của junior)
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 - 5 năm đảm nhiệm vị trí BA
- Sử dụng thành thạo các công cụ mockup, tool trong công việc: Confluence, draw.io, Figma, Azure DevOps, …
- Am hiểu các mô hình quy trình: BPMN, UML, Flowchart, WBS.
- Hiểu rõ về mô hình Agile (SCRUM)
- Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm
- Có kiến thức cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL
- Có kiến thức UX (Hiểu được những phương pháp, cách tiếp cận hướng UX trong dự án và có thể đứng ở vai trò người dùng để trải nghiệm sản phẩm).
2. Kỹ năng cần có
- Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.
- Có tư duy phân tích hệ thống, tư duy logic.
- Có khả năng lập luận, phản biện, đàm phán và giải quyết vấn đề
- Có khả năng trong giao tiếp và kết nối các nhóm
- Có khả năng thuyết trình (trình bày rõ ràng, mạch lạc)
- Có kinh nghiệm quản lý và đào tạo đội nhóm
- Có khả năng đọc - hiểu tiếng Anh để phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu.
3. Ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có background IT (Developer, QA, System Analyst,...).
- Có tư duy phản biện tốt, chủ động đưa ra quan điểm và đề xuất giải pháp.
- Có khả năng quản lý dự án.
Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh dựa trên năng lực
- Lương tháng 13, thưởng tất cả các ngày Lễ - Tết, thưởng dự án, ...
- Tham gia BHXH và khám sức khỏe hàng năm
- Chế độ đãi ngộ tốt và chính sách phúc lợi rõ ràng theo quy định
- Review lương 1 lần/năm
- Tham gia teambuilding cùng Công ty 1 - 2 lần/năm
- CLB cầu lông và bóng đá hàng tuần
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gian mở
- Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp không giới hạn
