Nhân viên kinh doanh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tư vấn và phát triển khách hàng

• Hiểu rõ và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty bao gồm: phần mềm POS, dịch vụ marketing, và thiết bị thanh toán (máy cà thẻ).
• Sử dụng các kênh như email, điện thoại, mạng xã hội để tiếp cận và tư vấn khách hàng từ nguồn data do công ty cung cấp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng là các cá nhân hoặc cơ sở kinh doanh có nhu cầu về giải pháp công nghệ và thanh toán.
• Báo giá, thương lượng và đàm phán để chốt đơn hàng (Closed Deal) hiệu quả.

2. Báo cáo và phát triển thị trường

• Nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng để nâng cao hiệu quả bán hàng.
• Thu thập và cập nhật dữ liệu khách hàng phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Mở rộng mạng lưới khách hàng, đảm bảo hoàn thành KPI doanh số: 18–24 dịch vụ/tháng.

3. Chăm sóc khách hàng sau bán

• Chủ động lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp cùng các bộ phận khác như Hỗ trợ kỹ thuật và Marketing để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Duy trì và xây dựng mối quan hệ dài hạn nhằm khai thác thêm khách hàng từ kênh giới thiệu.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm telesales hoặc các vị trí liên quan đến bán hàng qua điện thoại. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, phần mềm hoặc thiết bị thanh toán

Kỹ năng:

• Giao tiếp và thuyết phục tốt (nói & viết)
• Đàm phán hiệu quả, chốt deal nhanh
• Làm việc độc lập, chủ động
• Có tinh thần hỗ trợ, hướng dẫn team nếu cần

Thời gian làm việc:

• Ca cố định ban đêm: 21h00 – 05h00 (giờ Việt Nam)
• Linh hoạt hình thức làm việc: có thể làm việc từ xa (remote) toàn thời gian theo thỏa thuận.

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc lĩnh vực liên quan.