Chuyên viên IT nội bộ (IT Officer)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Hỗ trợ người dùng & Helpdesk (Helpdesk Support):

• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến phần cứng (PC/Laptop, thiết bị văn phòng) và phần mềm cho người dùng cuối.
• Cài đặt, cấu hình và khắc phục lỗi trên đa dạng nền tảng hệ điều hành máy tính và di động bao gồm: Windows, macOS, Ubuntu, iOS, và Android.

- Quản trị Hạ tầng Mạng & Bảo mật (Network & Security Management):

• Cài đặt, vận hành và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN/WLAN/VLAN), Router và Switch.
• Quản trị trực tiếp các thiết bị mạng bao gồm: Tường lửa bảo mật (Fortinet Firewall), Switch (Cisco) và hệ thống phát Wifi (AP Ruckus).

- Quản trị Hệ thống (System Administration):

• Vận hành và quản trị các máy chủ và dịch vụ cơ bản bao gồm: Windows Server, Active Directory (quản lý user/phân quyền), và hệ thống lưu trữ DFS File Server.
• Hỗ trợ quản trị cơ sở dữ liệu cơ bản (Database Administration: MySQL, SQL Server) và hệ thống Email nội bộ.

- Mua sắm & Quản lý Tài sản IT (Procurement & IT Assets):

• Phối hợp tìm kiếm, đánh giá và làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp (vendors) để thực hiện mua sắm thiết bị CNTT, phần mềm, license.
• Theo dõi và quản lý tài sản phần cứng, phần mềm của công ty.

- Hỗ trợ Hành chính & Truyền thông (Admin & Internal Comms Support):

• Hỗ trợ kỹ thuật cho các sự kiện, cuộc họp và các hoạt động truyền thông nội bộ của công ty.
• Phối hợp với bộ phận Hành chính trong các công tác vận hành văn phòng liên quan đến hệ thống thiết bị.

YÊU CẦU:

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm (Minimum 2 years IT experience) trong lĩnh vực IT Helpdesk, hỗ trợ xử lý sự cố PC/Laptop, cài đặt/quản trị máy chủ và bảo trì hệ thống mạng.
• Hệ điều hành: Sử dụng thành thạo và am hiểu sâu về các hệ điều hành: Windows, macOS, Ubuntu, iOS, Android (Be proficient in operating systems).
• Kiến thức Hệ thống: Có kiến thức cơ bản tốt về Windows Server Active Directory, DFS file server, Database Administration (MySQL, SQL Server), và hệ thống Mail.
• Kiến thức Mạng: Nắm vững kiến thức về Network, VLAN, Routers, Switches, và Workstations. Đã từng làm việc với Fortinet, Cisco, Ruckus là một lợi thế bắt buộc.
• Kỹ năng làm việc:

- Có khả năng làm việc độc lập (Able to work independently) cũng như làm việc nhóm tốt.

- Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt để hỗ trợ người dùng thân thiện, hiệu quả.

CHẾ ĐỘ & PHÚC LỢI:

🎯Chế độ làm việc linh hoạt & Chăm sóc sức khỏe:

• Giờ làm việc linh hoạt (từ 8:00 – 9:00 đến 17:30 – 18:30)
• Tối thiểu 14 ngày nghỉ có lương mỗi năm dành cho toàn bộ nhân viên sau thử việc
• 01 ngày làm việc từ xa mỗi tháng
• Trợ cấp giờ linh hoạt 90 – 180 phút/tháng cho nhân viên
• Nghỉ phép có lương 01 giờ/ngày cho nhân viên nữ có con dưới 12 tháng tuổi
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm Bảo Việt

🎯Chế độ phúc lợi minh bạch:

• Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật
• Lương OT: 150%, 200%, 300% theo quy định của Luật Lao động
• Đánh giá hiệu suất 2 lần/năm (tháng 4 và tháng 10)
• Chính sách thưởng: Lương tháng 13 & Thưởng hiệu quả công việc
• Các dịp đặc biệt: Ngày Quốc tế Nam giới, Ngày Phụ nữ, Tết Thiếu nhi, Trung thu và các phúc lợi khác theo quy định công ty

🎯Môi trường năng động và Văn hóa cởi mở:

• Year-end party, ngày hội thể thao, du lịch thường niên, team building hàng quý… với ngân sách hào phóng
• Gắn kết cùng đồng nghiệp qua Happy Hour hàng tháng
• Trợ cấp khi tham gia các CLB: Bóng đá, Bơi lội, Yoga, Âm nhạc,…
• Không gian làm việc hiện đại, trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện; có sẵn trà, cà phê, đồ uống miễn phí
• Văn hóa phẳng, cởi mở, chia sẻ cùng đội ngũ quản lý thân thiện; công ty outsourcing nhưng mang tư duy phát triển sản phẩm

🎯Văn hóa học tập:

• Các khóa đào tạo miễn phí về kỹ thuật và kỹ năng mềm (kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, ngoại ngữ,…)
• Tài khoản truy cập hệ thống học trực tuyến (LMS) với hàng ngàn bài giảng giá trị
• Tham gia workshop, seminar, tech talk… cùng các chuyên gia trong và ngoài công ty
• Cơ hội làm việc cùng các chuyên gia công nghệ đã xây dựng và vận hành những ứng dụng với hàng triệu người dùng