Account Executive

Mô tả công việc

• Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án, đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi yêu cầu được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phân tích nhu cầu và chuyển hóa thành Creative Brief rõ ràng để phối hợp với các bộ phận nội bộ triển khai đúng định hướng chiến dịch.
• Tham gia hỗ trợ quá trình pitching, xây dựng proposal, chuẩn bị báo giá, hợp đồng và phối hợp cùng team Planning/Creative trình bày ý tưởng với khách hàng.
• Lập kế hoạch triển khai dự án, phân chia công việc và quản lý timeline nhằm đảm bảo các đầu việc được thực hiện đúng tiến độ cam kết.
• Phối hợp và giám sát quá trình làm việc giữa các phòng ban như Planner, Content, Designer, Production để đảm bảo thông tin xuyên suốt và hiệu quả vận hành.
• Kiểm soát chất lượng đầu ra của các sản phẩm truyền thông trước khi gửi khách hàng phê duyệt, đảm bảo đúng yêu cầu và tiêu chuẩn dự án
• Theo dõi sát tiến độ, ngân sách và các rủi ro phát sinh trong quá trình triển khai để kịp thời đề xuất hướng xử lý phù hợp cùng quản lý.
• Thực hiện các thủ tục hành chính và tài chính của dự án bao gồm hợp đồng, nghiệm thu, thanh toán, theo dõi công nợ và phối hợp với kế toán để đảm bảo tiến độ giải ngân.
• Đồng thời thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu quả chiến dịch, tiến độ triển khai và tổng kết dự án cho khách hàng cũng như nội bộ công ty.

Yêu cầu chuyên môn và kỹ năng

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive hoặc Project Management tại các Creative/Digital/Video Production Agency.
• Kỹ năng Giao tiếp & Đàm phán: Khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin, diễn đạt vấn đề mạch lạc; có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric) cao nhưng vẫn biết cách bảo vệ quyền lợi của agency.
• Kỹ năng Quản lý thời gian (Multi-tasking): Khả năng tổ chức công việc khoa học, làm việc dưới áp lực cao, có thể quản lý đồng thời nhiều dự án/nhiều client mà vẫn đảm bảo độ chính xác.
• Am hiểu quy trình ngành: Hiểu biết cơ bản về quy trình sản xuất nội dung số, đặc biệt là video short-form (TikTok/Reels), TVC và quy trình sản xuất hình ảnh/production.
• Kỹ năng mềm: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint/Keynote). Biết sử dụng các công cụ quản lý tiến độ (Trello, Asana, Notion) là một điểm cộng.
• Thái độ: Chủ động, tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao đối với sản phẩm mình bàn giao và không ngại thử thách.

Lương và quyền lợi

• Thu nhập: Lương cứng (gross) 11tr - 13tr (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng hiệu quả dự án / Thưởng doanh số KPI định kỳ theo cơ chế của bộ phận Client Service.
• Cơ hội phát triển: Được rèn luyện kỹ năng quản trị dự án toàn diện và kỹ năng thương lượng đỉnh cao thông qua việc làm việc trực tiếp với các Brand Manager/Marketing Manager của các nhãn hàng lớn (Bất động sản, Tài chính, FMCG, Công nghiệp...).
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, cởi mở, tôn trọng cá tính cá nhân, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Senior Account Executive / Account Manager dựa trên hiệu quả công việc thực tế
• Chế độ phúc lợi: Đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm (BHXH, BHYT) theo quy định của pháp luật, thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, du lịch hàng năm (Teambuilding) và các hoạt động gắn kết nội bộ phong phú của GYB Asia