Chi tiết công việc Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Listing - Shopee CS tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - Ssu
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu.
▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
▪ Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
▪ Thu nhập: Chính thức 8.000.000đ/tháng (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác).
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 193.076/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
▪ Phụ cấp: 20.000đ đối với ca bắt đầu từ 6h và 13h.
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >= 50 WPM.
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 06h-22h. Công chuẩn 26 công/tháng
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 4 ngày/tháng.
