Chuyên Viên Kinh Doanh Online/ TeleMarketing

Mô tả công việc

• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc đến khách hàng, chốt đơn qua telesales và các kênh CSKH.
• Chăm sóc khách hàng, truyền thông chương trình khuyến mãi mỗi tháng đến khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các trường hợp đổi trả, khiếu nại; theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng trên các kênh bán.
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm, chiến dịch quảng cáo và đề xuất điều chỉnh chiến lược bán hàng.
• Xây dựng và phát triển các kênh bán hàng vệ tinh (kênh cá nhân, nhóm trên MXH).
• Theo dõi, tổng hợp dữ liệu khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất giải pháp tối ưu kết quả bán hàng.
• Phối hợp kho và đơn vị vận chuyển để xử lý, theo dõi tiến trình đơn hàng và thông báo cho khách.
• Xuất hóa đơn GTGT, thực hiện thu hồi công nợ và phối hợp xử lý các vấn đề liên quan.
• Tiếp nhận mục tiêu doanh thu cá nhân, lập kế hoạch thực hiện theo tuần/tháng/quý.
• Chịu trách nhiệm báo cáo hoạt động kinh doanh theo tuần, tháng, quý, năm hoặc theo yêu cầu khác của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan đến bán hàng và tiếp thị.
• Từ 1–2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tư vấn bán hàng/ Sales/ Telesales (Bán hàng, Tư vấn cho đối tượng là B2C)
• Biết sử dụng phần mềm quản lý bán hàng (KiotViet, Eshop...) là lợi thế.
• Ưu tiên người có kinh nghiệm làm quay dựng, làm video ngắn trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram,...
• Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng/ chốt sales.
• Có kỹ năng dẫn dắt, thiết lập mục tiêu, định hướng khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề, nhạy bén trong xử lý tình huống.

Thu nhập

• Thu nhập: 15 - 30 triệu VND
• Lương cứng: Từ 9.5 triệu VND trở lên
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi

• Lương bao gồm 2 phần: Lương cứng khởi điểm là 9.500.000 + hoa hồng
• Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng
• Thu nhập: từ 15 – 30 triệu + thưởng doanh số không giới hạn (Thu nhập có thể cao hơn mức 30 triệu)

Phúc lợi

• Không bị giới hạn thu nhập.
• Có đồng nghiệp có tinh thần chủ động, trách nhiệm, và muốn phát triển lâu dài trong ngành sales.
• Chia sẻ kết quả hàng năm.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.
• Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
• Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.

Cơ hội Phát triển

• Được đào tạo nghiệp vụ: Bán Hàng, Telesale, Sản phẩm, Công nghệ (Pancake, Pos, Kiot, Base, Chat GPT 4.0...)
• Được đào tạo nâng cao: Marketing, Xây dựng thương hiệu kênh Zalo, Facebook,...
• Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: OKRs (Quản trị mục tiêu), Kỹ năng lập kế hoạch và các kỹ năng mềm...
• Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng.

Thiết bị làm việc

- Được cấp Điện thoại, Máy tính

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)

- Hồ Chí Minh: H76-H77 Dương Thị Giang, Phường Đông Hưng Thuận

Thời gian làm việc

- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)