Chi tiết công việc Field Manager tại CREASIA GROUP
Field Manager chịu trách nhiệm quản lý và vận hành lực lượng bán hàng/merchandising tại thị trường, đảm bảo Độ bao phủ điểm bán – Khả năng trưng bày – Thực thi bán hàng – Mức độ tuân thủ triển khai theo tiêu chuẩn của khách hàng và CREASIA. Vai trò này đảm bảo các đội Field đạt hiệu suất cao, tính tuân thủ, minh bạch, và kết quả thương mại đo lường được.
Mô tả công việc
- Quản lý vận hành thị trường
- Quản lý đội ngũ Supervisor và Sales/PG/Merchandiser tại khu vực.
- Đảm bảo kế hoạch tuyến bán hàng, độ bao phủ điểm bán, tần suất ghé thăm điểm bán đúng chuẩn.
- Kiểm soát tầm nhìn trưng bày, cách trưng bày, vật phẩm trưng bày tại điểm bán và các chỉ số KPIs theo yêu cầu khách hàng.
- Giám sát hoạt động hàng ngày: check-in, chấm công & tuân thủ định vị GPS.
- Thực hiện ghé thăm thị trường để kiểm tra hiệu suất và huấn luyện tại chỗ.
- Quản lý và phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ Field.
- Đánh giá hiệu quả công việc (KPI, Scorecard, Giám sát thực địa).
- Xây dựng tinh thần đội nhóm, kỷ luật, và văn hóa Nỗ lực Xuất sắc – Chính trực – Thấu cảm.
- Quản lý hiệu suất & kết quả KPI
Theo dõi và tối ưu KPIs:
- Độ bao phủ %
- Tỷ lệ tuân thủ %
- Tỷ lệ trưng bày %
- Chỉ số KPIs về doanh số / sản lượng
- Độ sẵn có trên kệ / mức độ phân phối
- Đảm bảo tính chính xác dữ liệu (ứng dụng DMS, SFA, Audit Tool).
- Phân tích dữ liệu thị trường → đưa ra kế hoạch hành động cải thiện kết quả.
Quan hệ & dịch vụ khách hàng
- Là đầu mối vận hành với khách hàng tại khu vực.
- Báo cáo định kỳ về kết quả, vấn đề và giải pháp.
- Hỗ trợ chương trình activation tại điểm bán khi được yêu cầu.
- Tuân thủ & Hành chính
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy trình Advance, quy định khách hàng, và chuẩn đạo đức.
- Kiểm soát chi phí nhân sự, chi phí vận hành thị trường.
- Kiểm tra gian lận, sai phạm, bất thường; xử lý kỷ luật theo quy trình.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Field Manager hoặc tương đương.
- Ưu tiên kinh nghiệm FMCG, Field Sales, Merchandising.
- Có nguồn và năng lực tuyển dụng sales, merchandising, PG, etc trên toàn quốc.
- Có khả năng di chuyển, chịu áp lực công việc cao.
- Kĩ năng Chuyên môn
- Hiểu biết sâu về thị trường GT/MT.
- Kinh nghiệm quản lý Field Sales/PG/Merchandiser.
- Nắm vững nguyên tắc cơ bản của trade: độ bao phủ, độ sẵn có sản phẩm, khả năng trưng bày và tuân thủ khuyến mãi.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu (Excel, Dashboard, DMS).
Quyền lợi
- Lương, thưởng rõ ràng và đầy đủ các loại phụ cấp theo chính sách công ty (cơm trưa, điện thoại, lương tháng 13,...)
- Thử việc 100% lương, review lương định kỳ hàng năm
- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật và bảo hiểm sức khỏe cá nhân sau thời gian thử việc
- Làm việc trong môi trường đề cao các giá trị cốt lõi: Chính trực, Đồng cảm, Xuất sắc và Đổi mới.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững, không ngừng học hỏi trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
- Nhiều hoạt động gắn kết nhân sự (Branding Day, Sport Day, Workshop, NYP,...)
