Chi tiết công việc Chăm Sóc Khách Hàng Shopee (Ca đêm) - Lương 11tr - Tân Phú tại Việt Mỹ -SSU
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của Buyer/Seller qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Tổng thời gian training : 9 ngày ( chia làm 3 đợt training trong thời gian làm việc)
--YÊU CẦU ỨNG TUYỂN--
- Tối thiểu bằng Trung Cấp trở lên. Đã tốt nghiệp, không còn vướng lịch học
- Có ít nhất 4 tháng kinh nghiệm Call center hoặc CSKH mảng BPO
- Kĩ năng bàn phím cơ bản
--QUYỀN LỢI NHÂN VIÊN--
- Thử việc 2 tháng. Chính thức kí HĐLĐ,BHXH, Phép năm đầy đủ
- Thu nhập: 9.000.000 – 11.00.000/tháng (LCB + KPI).
- Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
- Hỗ trợ gửi xe: đăng ký giữ xe tháng
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch
--THỜI GIAN LÀM VIỆC--
Cố định làm việc ca đêm 22:00-6:00 sáng (tại công ty), làm 6 ngày/tuần
Đảm bảo lịch training fulltime 9h-18h
--ĐỊA CHỈ CÔNG TY--
Làm việc trực tiếp tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
