Chi tiết công việc NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ HÀNG ĐẦU tại Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử, chủ yếu liên quan bảo hành,
- sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.
- Gọi ra CSKH, khảo sát dịch vụ của Toshiba…
YÊU CẦU
- Thái độ tốt, cầu thị.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý vấn đề.
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Giới tính: Nam/Nữ.
PHÚC LỢI
- Lương cơ bản: 5.500.000 + KPI max: 500.000
- Sau 2 tháng: 6.150.000+ KPI max: 500.000 (HĐLĐ)
- Bonus FCR: trung bình hiện tại: 1-2tr/1 tháng/1 agent full time
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Xoay ca trong khung giờ:
- 8:00 - 17:00 ( Nghỉ trưa 12:00 – 13:00)
- 11:00 - 20:00 ( Nghỉ trưa 15:00 – 16:00). OFF 1 ngày bất kì.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM:
18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM