Chi tiết công việc Customer Service (Chatlive, Không Call) Tài xế Shopeefood - HCM tại Việt Mỹ -SSU
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
- Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
--YÊU CẦU CÔNG VIỆC--
- Có kinh nghiệm làm việc Tổng đài/CSKH.. (5 tháng gần đây) + Đánh máy tốt
- Bằng THPT trở lên
- Có thể xoay ca và không vướng bận các job song song
- Ưu tiên nhận việc được ngay
--CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ--
- Thu nhập: Thử việc 8.500.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB + Thưởng chỉ tiêu KPI)
- Nghỉ 4 ngày bất kì/tháng
- Thử việc 2 tháng + Chế độ HĐLĐ BHXH đầy đủ + Trang thiết bị có sẳn
- Thử việc 2 tháng trên công ty, sau đó sẽ xem xét kết quả để được đăng kí WFH tại nhà
--VĂN PHÒNG LÀM VIỆC--
Tòa nhà VMSSU 12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Tân Bình
XOAY CA 8 tiếng/ngày tính trong khung giờ 7:00-22:00 (Off 1 ngày bất kì trong tuần)
Ví dụ: 7h-16h; 8h-17h,....13h-22h
