Chi tiết công việc TƯ VẤN VIÊN tại HOA VĂN ICHINESE
- Trực tiếp tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các khóa học của trung tâm qua các kênh Facebook Fanpage, Zalo, và TikTok.
- Chăm sóc và follow-up khách hàng tiềm năng
- Cập nhật thông tin học viên trên CRM / Master File
- Phối hợp cùng team Admin để xếp lớp và hỗ trợ học viên
- Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng SLA trong ca trực · Hỗ trợ team hoàn thành KPI doanh số hàng tháng
YÊU CẦU:
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn khóa học hoặc chăm sóc khách hàng trực tuyến.
- Có khả năng giao tiếp tốt qua văn bản, giọng nói thân thiện, nhiệt tình và có kỹ năng thuyết phục.
- Sử dụng thành thạo các nền tảng trực tuyến như Facebook, Zalo, TikTok, và các công cụ hỗ trợ quản lý công việc online.
- Biết tiếng Trung, trình độ HSK3
- Thu nhập: Lương cơ bản + hoa hồng theo số lượng học viên đăng ký thành công, có đóng BHXH
- Đào tạo chuyên môn: Được đào tạo các kỹ năng tư vấn và kiến thức về khóa học tại trung tâm.
- Thời gian làm việc: xoay ca 8h/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần
- Địa điểm làm việc: trực tiếp tại các cơ sở của trung tâm
Địa chỉ: 19/1A Trần Bình Trọng, Phường Bình Lợi Trung, TPHCM
